l1. Procesos generales

Realizar copias de seguridad

191040 Vistas 281

La copia de seguridad es el respaldo que debes tener de la información digitada en el sistema, la cual se puede utilizar cuando hay pérdidas de información, errores en las máquinas por virus, entre otros daños.

Para realizar esta copia, primero es necesario conocer donde está la información de las empresas, lo cual puedes consultar por la ruta: Ayuda – Acerca De.

Después de ingresar, vas por el recuadro de más información…

El sistema te muestra la ubicación de la ruta de datos, ese es el sitio donde están los directorios de las empresas creadas, es decir, la carpeta SIIWI01 y allí mismo encuentras las demás empresas en el caso que se tengan.

Al ir a la ruta indicada, encuentras una Siiwixx por cada número de empresa que hayas creado.

Hay dos formas de realizar la copia, manualmente o por el proceso de Siigo Monitor.

1. Copia manual en carpeta

Vas a la ruta donde se encuentran las empresas, allí seleccionas las carpetas de las empresas a las cuales les vas a realizar copia de seguridad, das clic con el lado derecho del mouse y seleccionar copiar.

Allí seleccionas las carpetas de las empresas a las cuales les vas a realizar copia de seguridad, das clic con el lado derecho del mouse y seleccionas copiar, luego vas a pegar en una nueva carpeta creada y destinada para realizar la copia de seguridad.

Importante: es recomendable que realices la copia de seguridad en un disco externo, usb o en la nube, no se recomienda dejarla dentro de los mismos computadores.

2. Con Siigo Monitor

Esta copia de seguridad se utiliza cuando por solicitud del área técnica de Siigo es necesario enviarla para revisión. Los pasos para realizar son:

a. Ingresa por el explorador de Windows o directamente por la unidad del disco local C:\

b. En la unidad C:\ te ubicas en la carpeta Siigo.

c. Ingresas en la carpeta y buscas el archivo SIIGOMONITOR.exe y das doble clic.

d. El sistema te mostrará un mensaje que te indica que para ejecutar dicho proceso, no debe haber ningún usuario dentro de Siigo, a lo cual das aceptar.

e. Seguidamente veras la ventana donde seleccionas la opción de Copia:

Allí, indicas que empresa es la que vas a copiar, el destino donde va a quedar guardada, también podrás elegir un rango de fecha entre dos años o incluso puedes elegir un solo año para poder descargar la copia de seguridad.

Después, escoges los archivos adicionales que necesitan se tengan en cuenta, y das clic en el botón , cuando ya han sido cargados, das clic en el botón .

El sistema realiza el proceso y pasa a la carpeta indicada la información de la empresa, al finalizar muestra la ruta y el nombre donde quedo guardada.

Recomendaciones

  • Haz copia de seguridad cuantas veces sea necesario a la semana.
  • No reemplaces las Siiwis nuevas por las Siiwis anteriores, siempre haz una nueva.
  • Es responsabilidad de tu empresa tener copia de seguridad.
  • Antes de solicitar soporte es recomendable tener copia de seguridad.
  • Todos los usuarios deben estar por fuera del programa para realizar la copia de seguridad.

siigo, pyme, proceso, procesos, copia, seguridad, respaldo, backup, copias de seguridad, realizar copias de seguridad, como realizar copias de seguridad, realizar backup, como realizar backup, realizar un backup, como realizar un backup, copia de seguridad

¿Fue útil?

Deja un comentario
*
*

32 Comments
  • Alex Trujillo says:

    Buenas tardes, quisiera saber que carpetas o archivos se pueden eliminar antes de hacer un backup ya que actualmente tiene un gran peso todas las carpetas, y tengo entendido que existe carpetas con archivos temporales como LISTADOS, TEMP, DOCLIS, pero quisiera confirmar cuales archivos se pueden eliminar sin poner e riesgo la información.

    10 mayo, 2024 at 3:56 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola, te respondí en el comentario anterior.

      10 mayo, 2024 at 4:01 pm
  • Alex Trujillo says:

    Buenas tardes, quisiera saber cuáles carpetas se pueden limpiar antes de hacer el backup ya que actualmente se ocupa mucho espacio, tengo entendido que ahí tres carpetas TEMP, LISTADO y DOCLIS que son consideralas carpetas temporales pero quisiera confirma que archivos se pueden eliminar para no afectar de ninguna forma el trabajo.

    10 mayo, 2024 at 3:50 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Alex, en el momento lo que esta dentro de la carpeta Listados y Doclis, se puede borrar, pero verifica antes que los usuario no hayan guardado allí documentos que quieren utilizar, el de Temp ya maneja otros archivos que es mejor no borrarlos.

      10 mayo, 2024 at 4:01 pm
  • Fabiola says:

    Buenas tardes, realice copia de seguridad y actualice la versión exitosamente, pero sale la versión con fecha de la ultima actualización.
    que se puede hacer?

    5 abril, 2024 at 5:36 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Fabiola, la fecha de la última actualización es de marzo, en abril pronto saldrá nueva actualización, si esta con fecha de la última actualización de marzo de 2023, esta correcta.

      5 abril, 2024 at 6:58 pm
  • Camilo andres says:

    si realizo copia de seguridad por monitor siigo de unos años especificos es decir desde el 2000 al 2022, luego de esa fecha solo puedo sacar copia de seguridad por año es decir 2023 y lo que va corrido de 2024???

    26 febrero, 2024 at 3:52 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Camilo, cuando haces copias específicas el sistema guarda esos archivos del año, pero en la carpeta de datos siguen todos esos archivos, así que cuando haces copia de seguridad el sistema guarda la información de todos los años.

      26 febrero, 2024 at 4:43 pm
  • Fabiola says:

    ¡Cada cuento es recomendable hacer la copia de seguridad?

    9 agosto, 2023 at 7:11 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Fabiola, esta es de acuerdo a la información que maneje tu empresa. Si necesitas puedes ser diariamente.

      10 agosto, 2023 at 8:30 am
  • Fabiola says:

    Muy buenas ¡Si realizo la copia de seguridad hoy puedo actualizar el sistema al día siguiente?

    9 agosto, 2023 at 6:54 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Fabiola, si claro después de creada la copia de seguridad, puedes actualizar el programa, y puede ser al día siguiente, ten en cuenta que tanta información es digitada entre el espacio de la copia y la actualización. normalmente actualizar no te genera inconvenientes.

      10 agosto, 2023 at 8:08 am
  • Nury Martínez says:

    siigo nube maneja copias de seguridad

    5 octubre, 2022 at 10:27 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Nury, con Siigo Nube, no vas a poder descargar o realizar copias de seguridad, esa información esta en la nube en servidores muy confiables.

      5 octubre, 2022 at 5:49 pm
  • EVELIN says:

    SI HE REALIZADO LA COPIA DE SEGURIDAD DE ESTE AÑO, ES NECESARIO QUE TENGA LA COPIA DE SEGURIDAD DEL AÑO ANTERIOR ?

    15 septiembre, 2022 at 1:26 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Evelin, cuando haces copia de seguridad, el toma toda la información que tienes de la contabilidad de la empresa. Las copias anteriores tendrían hasta donde se hizo la copia. O sea que cuando haces copia ya vienen todos los años allí.

      16 septiembre, 2022 at 5:05 pm
  • RICARDO says:

    EL SIIGO ES UN PAQUETE MUY DEFICIENTE

    16 junio, 2022 at 5:22 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Ricardo, que necesitas del programa, en que te podemos colaborar, en que tema específico crees que debemos mejorar. Agradecemos nos colabores con tus sugerencias.

      17 junio, 2022 at 8:00 am
  • ANTONIO POLO says:

    COMO PUEDO HACER UNA COPIA DE SEGURIDAD SOLO DE LOS DOS ULTIMOS AÑOS?

    26 enero, 2022 at 3:45 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Antonio, cuando realizas copia de seguridad se copian todos los archivos desde que comenzo la empresa, ya que cada año lleva los saldos para el año siguiente. Por esto no es recomendable guardar unos archivos no mas, y algo mas importante existen archivos que no tienen año, porque guardan información de toda la empresa desde que empezó.

      26 enero, 2022 at 5:36 pm
  • Ivan B. says:

    Esto es un proceso manual, para nada pràctico. Yo tengo una forma de automatizar las copias periòdicas a unidades externas, discos, e incluso en la nube. He tenido que crearlo en Siigo para evitar cualquier tipo de perdida de datos por virus o daño en equipos. Si algún colega quiere saber màs me puede escribir al 3152129611

    8 diciembre, 2021 at 6:36 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Ivan, gracias por tus comentarios.

      9 diciembre, 2021 at 8:32 am
  • Libia Ardila says:

    buenos dias como puedo hacer una copia de seguridad a disco extraíble trabajando en escritorio remoto sin que me arroje error

    2 septiembre, 2021 at 9:56 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Libia, lo mejor es que bajes primero la copia del escritorio remoto a tu equipo local y teniendola ya allí si la pases al disco extraible, con esto verificas que tenga el espacio suficiente. si la haces comprimida puede ocupar menos espacio.

      2 septiembre, 2021 at 11:54 am
  • yuberly moreno says:

    COPIA DE SEGURIDAD SEGURA

    31 agosto, 2021 at 3:42 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Yuberly, el proceso de copia de seguridad lo realizas directamente, y como es una copia de tu carpeta de datos, puedes guardarla en otra ruta otro equipo diferente al servidor o en un medio extraible o en la nube.

      1 septiembre, 2021 at 8:34 am
  • MAYERLY says:

    HOLA SOY MAYERLY Y NECESITO SABER PORQUE LAS COPIAS NO SE ME GUARDAN DE LO QUE CONTABILIZO NECESITO ENTREGAR UN INFORME DE LOS TRES ULTIMOS AÑOS Y NO ME GUARDO NADA DE LO QUE HABIA TRABAJADO AYER, SI HAGO LA COPIA TAL CUAL COMO LO EXOLICAN USTEDES.

    26 abril, 2021 at 10:33 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Mayerly, debes verificar que si la estas guardando en un lugar distinto al que se encuentra la carpeta original, igualmente que no sobreescribas copias reciente, ejemplo si hiciste una el lunes, que dejes esa haces una nueva y siempre vas guardando la última, el sistema guarda en el programa lo que hiciste, cuando dices que no te guardo nada, es que ayer hiciste una copia, o restauraste una copia anterior donde no estaba lo que trabajaste? porque miras la copia anterior si quieres ver lo que tienes actual. Por favor te puedes comunicar con un asesor al call center para que te aclare que parte del proceso no esta quedando correcto, y de donde estas tomando las copias. Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056 Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.

      27 abril, 2021 at 9:26 am
  • Roberto Diaz says:

    Buenos días, por favor me pueden indicar si se puede hacer de los directorios, TEMP, LISTADOS, DOCELECTRONICOS Y LOGS?

    Gracias

    20 febrero, 2021 at 10:00 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Roberto, tu pregunta es que puedes hacer con esas carpetas? de estas cuatro carpetas solo puedes borrar lo que esta dentro de la de Listados, ya que guarda todos los listados que vas generando ya sea por pantalla o en excel, asi que puedes cada semana o cuando definas borrar ese contenido, las otras carpetas si debes dejarlas porque lo que guarda tiene que ver con la información de Facturación electrónica.

      22 febrero, 2021 at 8:06 am
  • GUIHOYBERG NARVÁEZ CLAROS says:

    Necesito trabajar en l contabilidad 5 y no puedo

    29 octubre, 2020 at 10:07 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Guihoyberg, gracias por consultar. Necesitaría conocer cual es la inconsistencia, porque no te deja trabajar, no te deja ingresar? sale algún error?, te puedes comunicar al call center para que un asesor te colabore.

      29 octubre, 2020 at 4:39 pm