Para reiniciar tu set de pruebas en la DIAN es necesario:
1. Cancelar el set de pruebas existente
Para ello realizas los siguientes pasos:
Ingresar a la página de la DIAN https://www.dian.gov.co por la ruta: Temas de interés – Factura Electrónica y seleccionas la opción de Habilitación.
Seguido, eliges el tipo de empresa, digitas los datos que el sistema te solicita y das clic en el botón 
.
Visualizarás la siguiente pantalla, donde el sistema te informa que el token de acceso llegará al correo electrónico registrado en el RUT.
Te diriges al correo electrónico y das clic en el enlace Acceder.
Luego, te direccionará a la plataforma de la DIAN y allí accedes al menú principal Registro y habilitación – Documentos Electrónicos.
Seguido, el sistema te solicita el tipo de documento, en este caso seleccionas Nómina Electrónica
Luego seleccionas Nómina Electrónica y Nómina de Ajuste.
Eliges el participante que va a emitir los comprobantes electrónicos y das clic en la opción Emisor.
Aquí, te ubicas en la secuencia donde se encuentra el software SiigoPT y das clic en el ícono de la 
Se te habilita la siguiente ventana, donde describes el motivo de la eliminación y seleccionas 
.
Y el sistema te confirma que el registro fue cancelado.
Importante: Una vez cancelado el registro, de nuevo seleccionas a SiigoPT como tu proveedor de nómina electrónica.
2. Seleccionar a Siigo, como tu proveedor de nómina electrónica
Para ello es necesario que sigas con el proceso indicado aquí.
Importante:
- Una vez reinicies el set de pruebas, la DIAN te genera un nuevo identificador para el Set de pruebas.
- Estos procesos son responsabilidad del usuario y se realizan directamente en la página de la DIAN.
- Solo podrás eliminar el modo de operación de SiigoPT si se encuentra “En pruebas.”
por favor necesito que alguine me de apoyo en la plataforma siigo para facturacion, lo sincorinice mal y me quedo el set de prueba
19 junio, 2024 at 11:12 amHola, Andrea te podemos colaborar directamente en nuestra línea de call center, allí los asesores se pueden conectar contigo y verificar el inconveniente y solucionarlo.
20 junio, 2024 at 11:14 amhola no me a permitido reenviar el set de pruebas me e comunicado con los asesores y nunca han podido reversar el proceso llevo tratando de hacer el proceso desde el 11 de noviembre del 2021 agradecería que me colaboraran y me den solución.
26 enero, 2022 at 11:40 amHola Jimmy, este tipo de casos en call center les realizan seguimiento, debes con el asesor hacer el proceso y esperar que se genere o te crean un requerimiento si fue necesario pasar a otra instancia. Por favor verifica con el asesor que te conteste que seguimiento tienes creados y que informa para solucionar. Este proceso tuvo inconvenientes unos días en el mes anterior, pero ya fue superado. Ellos son los encargados de ayudarte hasta solucionar.
26 enero, 2022 at 12:00 pm