Es necesario realizar la instalación de un software de escritorio remoto para comunicarte con el asesor que te ayuda con cada una de tus inquietudes.
Para descargarlo, vas por la página: Siigo.com e ingresas por Portal de clientes:
Allí verás la pantalla donde seleccionas el botón “Anydesk”:
Al dar clic en este botón, se abre la ventana que te indica si deseas descargarlo, como instalarlo y como lo harías en caso que tengas un equipo Mac.
Se va a descargar en tu computador. Al ejecutarlo podrás visualizar el puesto de trabajo para que puedas realizar conexión con tu asesor.