El portal de clientes es una herramienta que contiene los instructivos o guías y vídeos, que te permiten conocer el paso a paso de las funcionalidades del programa que tienes activo para tu empresa; como: Siigo Nube, Solo Facturación, Siigo Pyme, Ilimitada, entre otros.
Para ingresar, te diriges por tu navegador de internet (Google Chrome, Mozilla FireFox, entre otros) a la página web: https://portaldeclientes.siigo.com.
O también desde www.siigo.com, podrás seleccionar la opción Portal de clientes.
Luego visualizarás la siguiente pantalla, donde encontrarás en la parte superior y central todos los productos que Siigo tiene para ti.
En la parte inferior, contarás con dos botones:
: Al ingresar a esta opción visualizarás por cada tipo de producto todas las clases virtuales que ofrecemos, para aprender sobre el manejo del producto que tienes activo en tu empresa. 
: Aquí vas a encontrar el instalador y los manuales de como descargar el soporte virtual en tu computador, esto en caso de necesitar apoyo con un asesor de servicio.
A continuación seleccionas el producto que tienes con Siigo.
Importante: En todos los productos el manejo es de la misma forma y te explicamos a continuación.
Cuando des clic sobre la opción que necesitas, el sistema te llevará específicamente a los artículos que contienen las guías y vídeos de ese producto.
1. Encabezado:
En esta sección está el buscador, donde podrás digitar palabras clave para encontrar la información que necesitas.
2. Accesos directos:
Visualizarás los siguientes botones que se describen a continuación:
: Aquí encontrarás vídeos en un orden cronológico, para que puedas implementar los parámetros iniciales.
: Es un acceso directo a todos los instructivos del proceso de facturación electrónica.
: En esta opción podrás inscribirte a cada una de las clases virtuales, que te enseñarán el manejo del programa
- Al dar clic en la siguiente imagen, el sistema te mostrará la programación de las capacitaciones que hay disponibles en el mes actual.
3. Guías:
En esta parte, podrás ver cada uno de los módulos o categorías que puedes implementar en Siigo Pyme, como: parámetros generales, saldos iniciales, ventas y cuentas por cobrar, compras y cuentas por cobrar, entre otros.
Desde la categoría que deseas consultar, das clic sobre el link “Ver todo” y te mostrará el listado de los artículos que contienen las guías y vídeos.
Allí, das clic sobre el título y podrás consultar el contenido.
Importante: Recuerda que en la parte inferior podrás darnos a conocer tus comentarios y calificar si la información fue útil para resolver tus inquietudes.
