1. Soportes Normativos
- Resolución 000085 de 2022: Por la cual se desarrolla el registro de la factura electrónica de venta como título valor, se expide el anexo técnico correspondiente y se dictan otras disposiciones.
- Resolución 000015 de 2021: Por la cual se desarrolla el registro de la factura electrónica de venta como título valor y se expide el anexo técnico de registro de la factura electrónica de venta como título valor.
- Decreto 358 de 2020
- Decreto 1154 del 20 de agosto de 2020
- Resolución 000037 de 05 de mayo de 2021
- Resolución 0063 del 30 de julio de 2021
2. ¿Qué es un título valor?
Un título valor es un documento que incorpora un derecho literal y autónomo, que legitima al uso de este al tenedor del título o a su beneficiario.
3. ¿Cuáles son los eventos de la factura electrónica de venta como título valor que podrás generar desde Siigo?
- Acuse de recibo de la factura.
- Recibo de las mercancías y/o servicios.
- Aceptación expresa.
4. ¿Por que es necesario generar los eventos de la factura electrónica de venta como título valor?
La generación de los eventos mencionados anteriormente es uno de los requisitos necesarios para poder utilizar una factura electrónica de venta como soporte de costos, deducciones y/o impuestos descontables.
5. ¿Se debe realizar algún proceso de habilitación ante la DIAN para poder generar los eventos de la factura electrónica de venta como título valor?
Cuando el cliente ya está habilitado como facturador electrónico no deberá realizar ningún proceso de habilitación adicional.
6. ¿Qué es el Radian?
El Radian es la plataforma de la DIAN que registra la hoja de vida de las facturas electrónicas de venta como título valor; en el se realizará la negociación de las facturas que sean título valor (factoring). Siigo ha habilitado desde su programa un módulo que permite generar los tres eventos necesarios para que la factura electrónica adquirida a plazos/crédito sea un título valor y así cumplir con la normatividad.
7. ¿A partir de cuándo es obligatorio para el adquiriente generar los eventos de acuse de recibo de la facturación electrónica y recepción de la mercancía o prestación del servicio?
Estos eventos son de carácter obligatorio para el adquiriente a partir del 13 de Julio de 2022.
8. ¿Cuáles son los beneficios para el vendedor?
- Soporte de venta de bienes o prestación de servicios.
- Puedes obtener liquidez fácilmente.
- Financiación ágil.
- Soporte adecuado de cuentas por cobrar.
9. ¿A partir de qué evento se cuentan los 3 días hábiles para hacer el reclamo de la factura?
Los 3 días se cuentan desde que el adquiriente confirma el evento “Recibo del bien o prestación del servicio”.
10. ¿Qué facturas deben aplicar los eventos “Acuse de recibo” y “Recibo del bien o prestación del servicio”?
Las facturas que deben aplicar estos eventos son las que tengan operaciones a crédito.
11. ¿Cuáles son los requisitos para que una factura electrónica se convierta en título valor?
Para que una factura electrónica se convierta en título valor, es necesario que sea venta a crédito y cumpla con los eventos mencionados anteriormente; es decir, que haya sido acusada, recibida y aceptada por el adquiriente.
12. ¿Quién debe transmitir electrónicamente estos documentos?
Todas las personas que realicen compras a plazos o a crédito a sus proveedores.
13. ¿Cómo se generan los eventos de la factura electrónica de venta como título valor?
Desde tu proveedor tecnológico vas a poder generar los eventos de acuse de recibo, recibo del bien o la prestación del servicio, aceptación expresa, eventos necesarios para que las facturas electrónicas sean consideradas como título valor.
14. ¿Los clientes Siigo tendrán que cambiar su email de recepción de facturas electrónicas para poder generar los eventos de la factura electrónica de venta como título valor?
Los clientes seguirán recibiendo sus facturas electrónicas al correo que tengan registrado, no tendrán que realizar ningún cambio, simplemente cuando reciban una factura electrónica que haya sido adquirida a plazos o crédito, mediante el CUFE podrán generar los eventos de forma muy sencilla.
Buena tarde, si tengo novedad en lo referente al recibo de mercancía como hago para generar la novedad y que los proveedores realicen el proceso pertinente en cuanto a notas crédito, garantías o devoluciones
31 julio, 2022 at 1:15 pmHola Leidy, en el momento no tenemos una funcionalidad para el manejo de las novedades o rechazos, el proceso lo puedes hacer como lo venias haciendo.
1 agosto, 2022 at 8:37 amBuenas tardes si necesito generar el reclamo de lfactura ante la DIAN, como lo puedo generar desde siigo
28 julio, 2022 at 12:21 pmHola Miguel, en el momento en el programa no se tiene opción de reclamo.
28 julio, 2022 at 5:03 pmBuenos días, donde puedo lo que sígnica los códigos de errores, que se presentan al enviar el recibido de la mercancía.
28 julio, 2022 at 8:44 amHola Jazmín, se están actualizando para que en el Excel te diga exactamente a lo que se refiere, por el momento se esta reportando y en call center los asesores lo pueden revisar contigo.
28 julio, 2022 at 4:26 pmBuenos Días; tengo dos facturas que solo pude realizar el primer paso, cuando voy ingresar la recepción de mercancía, no la toma, saco el reporte de errores y me dice que el código de error es 0099 …… Regla: LGC01
Quisiera mas aclaración por favor a que hace referencia este código de error
28 julio, 2022 at 8:12 amHola Jazmín, este tipo de error aún no esta documentado por favor revisa con un asesor en call center para verificar o te ayude a reportarlo.
28 julio, 2022 at 4:23 pmCuando he dado los cumplimiento de acuse,recibo y aceptacion, puedo hacer notas credito a la factura?. No voy a registrar facturas en el radian
28 julio, 2022 at 8:09 amHola Jeaneth, puedes hacerlas, en el caso de los reclamos aún no se encuentran en el sistema.
28 julio, 2022 at 8:51 amBuenos días;
El Excel de errores reportados no me lo deja sacar, que debo hacer.
27 julio, 2022 at 10:26 amHola Jazmin, verifica en descargas, el sistema genera el Excel, lo descarga y lo abre, solo si es el Excel de Oficce.
27 julio, 2022 at 11:03 amHablando del vendedor, cual seria la RUTA, para que pueda ver el estado de las facturas emitidas y dar la aceptacion tacita en el evento que el CLIENTE
25 julio, 2022 at 6:27 pmno se hubiera manifestado.
Hola Aleida, ten en cuenta que los eventos para realizar en el programa, son para las facturas de tus proveedores, las que recibes de ellos, tus clientes realizarán el respectivo evento en el software que ellos tengan al cual no tendrías acceso.
26 julio, 2022 at 8:34 amDENTRO DE LOS 3 EVENTOS QUE YA ESTAN HABILITADOS EN SIIGO; NO VEO AL FINAL EN QUE MOMENTO PUEDA NOTIFICAR ALGUN RECLAMO?
25 julio, 2022 at 4:16 pmHola Faisury, por el momento no se ha liberado la opción para los reclamos.
25 julio, 2022 at 5:17 pmBuenas tardes.
25 julio, 2022 at 3:36 pm¿De que manera podemos ver el listado de eventos o de facturas a las cuales ya se les ha dado la aceptación expresa?, esto debido a que en la sección de informe de eventos NO arroja ningún listado.
Gracias.
Hola, en la opción de eventos enviados te muestra los cada uno de ellos y en la grilla te va mostrando los que fueron aceptados para que puedas continuar con el proceso.
25 julio, 2022 at 5:18 pmCuando el cliente no me acepta la factura como apruebo la aceptación Tácita ?
25 julio, 2022 at 2:02 pmHola Luz Naidu, recuerda que tu vas a realizar los eventos para las facturas de los proveedores, en el caso de los clientes, ellos lo hacen en el software que tengan, si ellos no realizan la aceptación dentro de los tres días siguiente, se asume aceptación tacita.
25 julio, 2022 at 5:09 pmBuenos dias, e ingresado dos veces el codigo cufe, y la primera vez dice enviado con error, la segunda ..la recepcion dela factura electronica fue rechazadapor la dian
25 julio, 2022 at 9:57 amHola Patricia, en el botón que aparece en la parte superior que dice Errores reportados, al dar clic te abre una hoja en Excel que te indica a que se refiere el error, puede ser que el Cufe no este reportado ante la Dian o tiene alguna otra inconsistencia.
25 julio, 2022 at 10:14 amTeniendo en cuenta los puntos planteados: yo como proveedor, no debo de registrarme en la pagina RADIAN y no debo hacer ningún registro extra para que la factura se vuelva en un titulo valor tal cual como lo exige la resolucion.
22 julio, 2022 at 1:37 pmOsea ustedes se encargan del registro de esa factura, me refiero que se convierta en un documento legal ante la DIAN. Que lo que yo facture si se les llegue a ellos.
Hola, en Siigo vas a realizar los tres eventos, los cuales confirman en la Dian y convierten la factura en documento legal. Ya cualquier proceso con RADIAN, si debes verificar directamente con la Dian que pasos debes hacer.
25 julio, 2022 at 8:39 amBuen día: En la capacitación nos informaron que a partir de hoy 22 de julio de 2022, estaba disponible la actualización para poder realizar los eventos, pero ingreso al sistema y aun no aparece nada para poder actualizar… toca estar pendiente hasta que aparezca? o como se debe realizar la actualización?
22 julio, 2022 at 11:01 amHola Ada, puedes realizar tu actualización, dado clic en el botón que se habilita en la parte superior izquierda, que indica que hay actualizaciones disponibles, recuerda realizar copia de seguridad antes de actualizar y que todos los usuarios estén fuera del sistema.
22 julio, 2022 at 12:29 pmBUENAS TARDES
22 julio, 2022 at 4:28 pmYA SE ACTUALIZO EL PROGRAMA Y SE EMPESO A ENVIAR UN EVENTO PERO HASTA AHORA LA DIAN NO A DADO RESPUESTA ENTONCES ALLI QUE HAY QUE HACER
Hola Hermes, la respuesta depende únicamente de la página de la Dian, entonces debes esperar que ella responda, para continuar con los otros eventos.
25 julio, 2022 at 10:11 amBuenos días para el acuse de fra de proveedores tenemos que estar habilitados en el Radian porque cuando entro a la DIAN no me aparece el cuadro de eventos Radian solamente aparece facturación Electrónica y nómina electrónica y ya nos están llegando facturas para hacerle el acuse y nos pide una clave que no se que es. Agradezco su colaboración para poder hacer el proceso.
22 julio, 2022 at 10:21 amHola Maria, este acuse lo realizas directamente en Siigo, ya con la actualización vas a ver la funcionalidad y en la guía de Resolución 85 puedes ver todo el proceso.
22 julio, 2022 at 12:23 pmBuenos días toca hacer algún procedimiento en la pagina de la Dian. La pagina de la Dian dice que toca ingresar por Facturador documentos electrónicos Radian y vincular el software propio en esta caso seria siggo ? pero no aparece nada o no toca hacer nada en la pagina de la Dian? porque ya somos facturadores electrónicos así como dice el punto 05.
22 julio, 2022 at 8:20 amHola Edison, en Siigo tu vas a realizar el proceso de acuse de recibo, recibo de mercancía y aceptación de la misma, pero no estamos como operadores tecnológicos para RADIAN. En la Dian no necesitas hacer nada con respecto a Siigo. En el programa automáticamente cuando actualices te van a aparecer las opciones para realizar los eventos antes mencionados.
22 julio, 2022 at 10:19 amBuen día:
Por decir la empresa tiene 10 proveedores y estos deben radicar en correos diferentes, todo se debe empezar a re direccionar en un solo correo para generar el acuse recibido, o podemos seguir manejando todos los correos que tenemos asociados a la radicación de factura.
Muchas gracias.
21 julio, 2022 at 4:36 pmHola Karen, el proceso no va a hacer recibo de las facturas de los proveedores, solo vas a registrar el número Cufe de esas facturas para realizar el acuse del recibido y los demás eventos. El registro contable de las facturas se sigue realizando de la misma forma. Ya en el portal puedes encontrar la información de como vas a realizar el proceso.
22 julio, 2022 at 10:14 amBuenos dias, disculpe, despues de que nos lleguen las facturas electronicas al correo, cuanto tiempo tenemos para dar acuse de recibido. agradezco la informacion
21 julio, 2022 at 10:15 amHola Wendy, esta información sería confirmarla con la resolución. En el sistema tu vas a ingresar el Cufe que te llega de esas facturas para realizar los eventos del acuse de recibido.
22 julio, 2022 at 10:23 amBuen día, esto aplica solo para las facturas expedidas del 13 de Julio en adelante o también para facturas anteriores?, Gracias
21 julio, 2022 at 9:21 amHola Patricia, de acuerdo a lo indicado en la resolución aplica a partir del 13 de julio.
21 julio, 2022 at 11:27 amAlexandra, gracias, pero es que tengo una factura del 2021 y estoy empezando un proceso jurídico con ellos, y los abogados me exigen que la FR que vamos a llevar a proceso jurídico debe estar registrada en el RADIAN, y sumerce me dice que solo aplica desde Julio 13 en adelante, entonces que debo hacer en ese caso???.
21 julio, 2022 at 3:43 pmHola Patricia, el proceso de la resolución 85, es para registrar los eventos de acuse de recibo, recibo de la mercancía y aceptación de las factura de tus proveedores. Si el proceso es contra uno de tus proveedores, esta pregunta debes hacerla con el ente regulador, ya que todo el proceso del RADIAN comenzó este año, y esta para las facturas de los proveedores. Si el proceso es contra un cliente, pues igualmente en Radian, no se lleva, pero para mayor claridad, puedes comunicarte con la Dian.
22 julio, 2022 at 10:12 amLA FACTURACION ELECTRONICA QUE TENEMOS EN ESTE MOMENTO CON USTEDES YA CUENTA CON ESTE PROCESO DE TITULO VALOR?
21 julio, 2022 at 9:08 amHola Rosario, en el momento no ha sido liberado, pero pronto lo veras en el programa y publicaremos todo el detalle del proceso.
21 julio, 2022 at 11:26 amBuen día:
me gustaría saber cuando Siigo empieza a dar cumplimiento con la normativa de la resolución 85 y si va a realizar todo el proceso correspondiente a la Radian.
Muchas gracias
19 julio, 2022 at 4:24 pmHola Karen, pronto estaremos informando todo el detalle del proceso el cual se actualizará en el programa.
19 julio, 2022 at 6:20 pmCuando contamos con estas opciones , para dar cumplimiento a la normatividad cuando son ventas crédito
15 julio, 2022 at 2:57 pmHola Luz Janeth, muy pronto se estará liberando en el programa las opciones y nosotros publicaremos el detalle del manejo.
18 julio, 2022 at 8:19 amBuen día, siigo tambien va a hacer el proceso de Radian? o toca contratar otro proveedor tecnologico para ese proceso?
15 julio, 2022 at 2:52 pmHola Carlos, efectivamente en Siigo Pyme vas a tener esta funcionalidad, se están ajustando los proceso y muy pronto estaremos publicando la información detallada del manejo.
18 julio, 2022 at 2:33 pmBuenas tardes, para una empresa q las ventas son canceladas a los dos o tres dias y depronto dos o tres clientes cancelan maximo a los 15 dias igual aplica esta resolucion ?
15 julio, 2022 at 2:48 pmHola Martha, esta pregunta es mas normativa y te la aclaran en la a la Dian o los entes reguladores. Pronto estaremos publicando el proceso a realizar en Siigo, a nivel operativo.
18 julio, 2022 at 8:17 ambuen dio, y las facturas recibidas desde el 13 de julio, como hago, si ustedes no están habilitados aun con ese tema
15 julio, 2022 at 11:31 amHola Francia, Los eventos los generas a partir que se habilite en el programa y estos tendrán plena validez fiscal considerando que la normatividad no ha establecido un tiempo límite y los eventos se registrarán en el mismo período fiscal de emisión de la Factura Electrónica. Pronto estaremos publicando el detalle de como realizar el proceso.
15 julio, 2022 at 12:28 pmBuenas tardes, en la empresa donde laboro me indican que no se debe implementar el radian porque no estamos obligados y es opcional, me indican que cuando reciba la factura debo registrar los eventos como son acuse, recibo y aceptación para soporte de costo y deducciones como se haría en ese caso?
13 julio, 2022 at 4:51 pmHola Johana, estos campos todavía no han sido liberados en el programa, cuando estén, podrás encontrar toda la información en nuestro portal de clientes.
14 julio, 2022 at 8:55 amNo me queda claro el procedimiento para generar los eventos
13 julio, 2022 at 2:49 pmHola Beatriz, puedes inscribirte a la capacitación que se esta dictando sobre este tema, ingresa por el botón de capacitaciones pyme y en la pestaña de pyme encuentras la opción para inscribirte.
13 julio, 2022 at 3:37 pmHola quisiera saber cuando habilitan la funcionalidad en el programa
13 julio, 2022 at 7:41 amHola Valeria, nuestros ingenieros están trabajando en el proceso y tan pronto se libere se estará mostrando la información en el portal. Por favor verifica antes de terminar la semana.
13 julio, 2022 at 8:29 ambuenos dias estas capacitaciones puede ser enviadas al correo
12 julio, 2022 at 9:14 amHola Diana, para las capacitaciones, te inscribes para verlas y al terminar te envían a tu correo el material expuesto. Recuerda que puedes inscribirte en el botón que dice Capacitaciones Siigo Pyme y en la pestaña Siigo Pyme.
12 julio, 2022 at 10:19 ambuenos días, esto debe comenzarse a utilizar a partir del 13 de julio y para cuando queda liberada la funcionalidad?
11 julio, 2022 at 11:05 amHola Oscar, nuestros ingenieros están trabajando diligentemente en este proceso y esperamos sea liberado antes de finalizar la semana.
12 julio, 2022 at 10:15 amBuenos días como puedo consultar eso desde la plataforma siggo los eventos de acuse de recibo, recibo del bien o la prestación del servicio, aceptación expresa o tácita
5 julio, 2022 at 11:22 amHola Edison, en este momento Siigo se encuentra trabajando en el desarrollo de esta funcionalidad, cuando sea liberada estaremos publicando en nuestro portal de clientes los instructivos donde se explicara su uso.
5 julio, 2022 at 4:48 pm