z4. Impresoras

Configuración impresoras (Recomendada)

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Con la configuración de impresora que se tomara en este documento haremos que el Siigo detecte correctamente la impresora que deseamos usar. Para ello debemos tener en cuenta que la impresora debe estar correctamente Instalada e Imprimir página de prueba.

Lo primero que vamos a hacer es verificar los permisos de la impresora, lo hacemos ingresando a panel de Control -> Dispositivos e impresoras.

y lo que vamos a hacer es dar clic derecho sobre la impresora y seleccionamos la opción de “propiedades de impresora”.

Una vez en esta ventana vamos a ir por la pestaña de Seguridad que podemos observar en la parte superior, ya en la opción de Seguridad podemos ver los permisos que están habilitados y vamos a marcar las opciones de Administrar esta impresora y Administrar documentos le damos clic en la casilla de permitir a las dos opciones y terminamos dando clic en aceptar.

Lo siguiente que vamos a hacer es copiar el Nombre de modelo de nuestra Impresora que lo encontramos por las propiedades de la impresora.

Una vez lo tenemos copiado vamos a buscar la carpeta “Siigo” que se encuentra en el disco local C:“C:\Siigo” y dentro de ella vamos a buscar el archivo “Terminal.cfg”.

lo abrimos y vamos a escribir una “S” mayúscula como se puede ver en el ejemplo, Luego le damos guardar y cerramos.

Lo siguiente que haremos es buscar la carpeta SIIWI01 y dentro de ella buscaremos el archivo “Confimp.cfg”.

Lo abrimos y en ese archivo vamos a pegar el nombre del modelo de la impresora y el texto “::laser” como podemos ver en el ejemplo, le damos guardar y cerramos.

Ya al momento de imprimir podemos y escoger la impresora que configuramos.

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16 Comments
  • David Echeverry says:

    No aparece ese archivo para whindows 7 cómo se llama el documento para pegar la referencia de la impresora.

    19 enero, 2021 at 4:18 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola David, si vas a colocar el nombre del modelo de la impreso dentro de la Siiwi el archivos se llama Confimp.cfg lo puedes editar.

      20 enero, 2021 at 9:45 am
  • nestor casallas says:

    la inmpresora es de red y dos el server esta en la nube

    13 enero, 2021 at 4:01 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Nestor, por favor comunicaque al call center y te pasan al aréa técnica que te colabora con la configuración de las impresoras. Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056 Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.

      15 enero, 2021 at 9:23 am
  • fabian molano says:

    Buenas tardes,

    puedo configurar una impresora predeterminada para siigo diferente a la predeterminada por el windows 10

    8 enero, 2021 at 3:32 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Fabian, si puedes configurar nuevas impresoras, solo una predeterminada y eso lo realizas en la configuración de las impresoras de tu equipo, donde le indicas cual quieres que sea la predeterminada, y puedes seguir los pasos que te muestra la guia de configuración de impresoras.

      12 enero, 2021 at 9:17 am
  • Leidy says:

    Buenas tardes
    Quisiera saber si se puede utilizar impresora termica para las facturas electronicas de siigo ,es q el equipo q compre viene es con esa impresora pequeña

    26 diciembre, 2020 at 3:41 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Leidy, si sra puede utilizar impresora térmica el sistema la reconoce.

      28 diciembre, 2020 at 4:00 pm
  • Gloria says:

    Tengo Siigo Pyme y Recursos Humanos. la impresora se ejecuta bien en pyme pero en RRHH no imprime,

    30 noviembre, 2020 at 8:33 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Gloria, el tema de las impresoras, depende del equipo, o a veces del documento o informe que se este enviando a imprimir, en el call center te pueden ayudar identificando directamente cual es el informe que no te imprime.

      30 noviembre, 2020 at 3:56 pm
  • Gloria says:

    Hola buenas tardes.
    Hay en error en el modulo de nomina, al querer imprimir los volantes de pago, lee pero no imprime, se envía otra información y esta la lee y la imprime

    13 noviembre, 2020 at 12:33 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Gloria, si el error es en el desprendible que envías a Excel, puede ser que tengas muchos archivos temporales y el sistema tiene alguno que solo lee y no le permite ver los demás, puedes borrar los archivos temporales de la carpeta Listados de tu Siiwi, o puedes tener inconvenientes con la impresora, por favor si estas segura de como hacerlo, te comunicas al call center y así un asesor te puede colaborar directamente revisando tus archivos.

      17 noviembre, 2020 at 9:02 am
  • Serviciotecnico says:

    hola tengo el error que colo tal cual pero me dice lo siguiente Usuario aborto la impresora o la impresora no esta disponible

    30 octubre, 2020 at 5:21 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola, gracias por consultar, realiza pruebas con la impresora, que imprima página de prueba, porque puede ser que este desconectada o la hayan cambiado, si no te funciona por favor comunícate con el call center, allí un asesor te colabora.

      3 noviembre, 2020 at 8:17 am
  • KATTERIN CORREA says:

    Buenas tardes, es importante que lo actualicen con Windows 10 porque las instrucciones no coinciden

    26 octubre, 2020 at 10:42 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Katterin, gracias por escribirnos, y se tendrá en cuenta tu comentario para mejorar el instructivo. Buen día-

      26 octubre, 2020 at 1:01 pm