A través de este informe podrás realizar seguimiento de los documentos electrónicos enviados a los clientes y su respectivo estado, para generar este informe es necesario:
Ingresas a tu Siigo Pyme por la ruta: Documentos electrónicos – Facturación electrónica – Consulta los informes de facturación electrónica.
También puedes ir por: Documentos – Consulta los informes de facturación electrónica.
Importante: estas rutas únicamente se habilitan cuando se han realizado los seis pasos para el manejo de facturación electrónica.
Al ingresar por cualquiera de las dos opciones te abre de manera automática la plataforma tecnológica, donde es necesario ir por la ruta: Factura electrónica – Informes de facturación electrónica – Comprobantes por cliente.
Allí aplicarás los filtros de búsqueda de acuerdo a la información requerida para el seguimiento y una vez seleccionados das clic en el botón 
.
Por último y de acuerdo a los criterios de búsqueda, el sistema lista las facturas de venta electrónicas elaboradas y enviadas con su respectivo estado.
Hola buen dia
25 abril, 2022 at 10:23 amMe puedes colaborar indicándome como asigno el correo para que me lleguen copia las facturas emitidas
Hola Luz Mery, este proceso anteriormente se estaba marcando directamente en el perfil de la organización en el proveedor tecnológico pero ya no esta habilitado, si necesitas una copia debes volver a generar la factura y cambiar el correo en el envío.
25 abril, 2022 at 12:54 pm¿Cómo puedo saber si la factura fue aceptada o rechaza?
13 enero, 2022 at 12:55 pmHola Julián, en los informes al ingresar a la plataforma tecnólogica puedes ver el seguimiento de comprobantes por cliente, allí puedes filtrar la fecha y número de tus factura y ver el estado del documento.
13 enero, 2022 at 4:17 pmmi cliente me dice que no sabe como aceptar la factura que el solo leyo pero a mi en el estado no me indica que este aceptada.
16 marzo, 2021 at 6:56 pmHola Elcy, en el correo que le llega al cliente con la factura, cuando da clic en Ver factura el sistema le mostrará la factura y en la parte superior derecha mostrara unos botones donde puede rechazar o aceptar la factura.
17 marzo, 2021 at 11:15 am