b5. Solicitud, seguimiento y renovación de tu certificado digital

Seguimiento certificado digital propio

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Después de realizar el proceso de los seis pasos para iniciar con el manejo de facturación electrónica y haber adquirido tu Certificado Digital Propio, puedes realizar seguimiento a ese certificado.

Estando dentro del programa vas por la ruta: Facturación electrónica – Certificado digital.

También puedes ir por la ruta: Documentos – Certificado digital.

Al dar doble clic, por cualquiera de las dos opciones, el sistema te abre automáticamente en una nueva ventana la plataforma tecnológica y allí seleccionas la opción llamada Certificado digital, donde se habilita la siguiente ventana:

Luego debes seleccionar la opción Adquiere tu certificado donde encontraras los tres pasos y en el paso 3 haz seguimiento al trámite dar clic en el botón .

Dentro del estado del Certificado Digital se pueden encontrar los siguientes:

* En trámite: Indica que los documentos están en proceso de revisión por parte de nuestro aliado y esto tomará un par de días hábiles a partir de la fecha de envío para su aprobación.

* Rechazado: Puede presentarse por error en el envío de los documentos, pero el sistema mostrará en la columna de observaciones las indicaciones para realizar las correcciones de los documentos anexados, una vez tengas los documentos corregidos es necesario volver a realizar el tramite, para seleccionar nuevamente los documentos a subir y enviarlos.

* Completado: En este estado el sistema informa que el certificado digital propio ya ha sido aprobado y está disponible para que pueda ser utilizado al momento de elaborar las facturas electrónicas de venta con validación previa.

Importante: Para poder ver este seguimiento es necesario que se haya terminado el proceso de los seis pasos para iniciar con el manejo de facturación electrónica.

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