c1. Proceso de instalación de Siigo

Requerimientos mínimos de máquina

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Los requerimientos de instalación hacen referencia a las condiciones mínimas y optimas que Siigo Pyme requiere para que el programa funcione en forma satisfactoria. A continuación, encontrás el detalle de estos requisitos y recomendaciones.

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14 Comments
  • ROBINSON CRUZ PERDOMO says:

    Buenos días:
    Desde anoche he intentado enviar una factura electrónica pero me genera error y no me permite el envío.

    20 agosto, 2021 at 8:29 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Robinson, se han tenido inconvenientes con los envios, en parte por inconvenientes también la página de la Dian, han estado trabajando fuertemente en solucionarlos, esperamos que ya hoy puedas reenviar correctamente.

      20 agosto, 2021 at 11:08 am
  • carlos says:

    buenas noche hice una actualizacion del siigo pyme y me bota error cuando trato de generar un informe en excel dice que no esta instalado el excel y ya lo tengo instalado y funcionaba antes de la actualizacion que debo hacer para corregir ese error

    17 julio, 2021 at 10:25 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Carlos, este inconveniente no debería pasar, con las actualizaciones se mejoro ese proceso, por favor ve a la carpeta de Siigo que esta en la unidad C: y dentro de ella hay un archivo que se llama Utirregistro, das clic con el lado derecho de mouse sobre ese archivo y le das ejecutar como administrador. Si te pide clave puede ser que no estes como administrador de la maquina, entonces igual se la debes dar para que el ejecute y ya debe dejarte abrir el excel, si continuas con inconvenientes comunicate con nuestra línea de call center y allí te colaboramos. Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056 Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.

      19 julio, 2021 at 8:33 am
  • Edgar Arellano says:

    Buenos dias
    Para Ecuador es posible tener siigo nube?

    6 julio, 2021 at 8:12 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Edgar, nos alegra infomarte que si, se esta trabajando en eso y esperamos muy pronto contar con nuestro Siigo Nube en Ecuador y un portal de clientes con todas los instructivos. gracias por ver nuestros contenidos.

      6 julio, 2021 at 9:04 am
  • Nicolas Rodriguez says:

    Hola, cual es la recomendación o requerimientos recomendados para instalar Siigo en AWS?

    4 septiembre, 2020 at 9:05 am
  • Angela says:

    Hola, queria saber si tengo computador MAC, y quiero instalar SiigoPyme, es posible si instalo una máquina virtual en el MAC de WINDOWS y en el windows instalo SiigoPyme ?

    5 junio, 2020 at 11:02 am
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Hola Angela, si es correcto se tendría que Siigo windows instalarlo en una partición con Windows, ya que Siigo pyme no corre sobre equipos MAC

      20 agosto, 2020 at 12:50 pm
  • Mario says:

    buenas tardes consultarle sobre la aplicación “soporte Siigo” al hacer doble click se ejecuta pero segundos después se sale de la pantalla, al parecer debe estar bloqueando algo, se ha desactivado el antivirus y el firewall de windows pero perdiste el inconveniente, debe haber otras características a desinstalar, su apoyo al respecto.

    26 febrero, 2019 at 2:10 pm
    • Claudia Patricia Estevez says:

      Mario,gracias por contactarnos, en referencia a tu pregunta, es importante que tenga presente 1. el tipo de navegador 2. el sistema operativo para el cual estas realizando la descarga, 3. validar que cuentes con permisos de administrador para descargar este tipo de herramientas 4. verificar este caso con tu ingeniero de sistemas
      Esperamos de esta manera poderte colaborar.

      1 marzo, 2019 at 10:08 am
  • buenas tardes al instalar aparece un anuncio que dice que ya instalada una versión de siigo en mi pc pero no se encuentra por ningún lado instalado

    18 septiembre, 2018 at 5:57 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Gerardo, este mensaje se puede presentar por que en algún momento se instaló Siigo sea en la versión actual o una anterior y la desinstalación no se realizó en forma correcta o también por que se trató de instalar, pero el proceso no termino en forma satisfactoria, para dar solución es necesario verificar que no se encuentren directorios de programas de Siigo en el disco local del computador y que en el registro (Regedit) de la maquina no exista información de Siigo

      20 septiembre, 2018 at 11:11 am