b1. Otros procesos de facturación electrónica

Proceso de compra y activación de documentos electrónicos

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Con esta opción vas a tener una bolsa de documentos que puedes disponer dentro de tu plataforma Siigo Pyme para elaborar tus facturas electrónicas de venta, documentos soporte, documentos de nómina electrónica y otros documentos electrónicos. El uso de cualquier tipo de documento genera un consumo en tu paquete contratado.

Puedes realizar la compra de tus documentos electrónicos de las siguientes dos formas:

1. Compra tus documentos directamente en la plataforma tecnológica

Ingresas a la plataforma tecnológica y realizas los siguientes pasos:

  • Das clic en la sección “Adquirir Documentos Electrónicos”

  • Seleccionas el paquete que más se adecue a tu necesidad de facturar

  • Das clic en continuar y pagar

  • Seleccionas el medio de pago y culminar el proceso

Una vez se haya registrado el pago en el sistema, podrás empezar a utilizar tus documentos electrónicos.

2. Compra por medio de un asesor telefónico.

Utilizando nuestros canales de atención telefónicos (+57) 3168476623, podrás contactarte con un asesor quien te ayudará a realizar la compra de tu paquete de documentos electrónicos. 

Importante:

  • Los paquetes de documentos electrónicos que contrates tendrán vigencia de un año a partir del momento del pago y activación de estos.
  • Los documentos electrónicos solo podrán ser usados en el NIT de la empresa que los contrates, no podrán trasladarse.

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6 Comments
  • javier galeano says:

    realicé compra de 100 documentos eléctronicos por valor de $55.000 los cuales fueron debitados de mi cunta Davivienda, para el Nit 900.895.428 AMF SAS, en esta compra apenas se realizo el pago me sacó de la página y no pude completar el ciclo para obtener los documentos, que van a hacer al respecto?? Espero su llamada al 3002307867 Gracias

    22 diciembre, 2023 at 7:45 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Javier, al ingresar de nuevo el sistema debe refrescar el proceso, por favor verifica si ya te las aprobaron y puedes continuar, si continuas con el inconveniente es necesario que te comuniques directamente al call center, donde revisaran la información en tus datos.

      26 diciembre, 2023 at 8:30 am
  • Emilce Rozo says:

    Y donde esta la activacion de los documentos adquiridos, llevo mas de 24 horas tratando de hacerlo y ni por telefono con asesor he podido

    13 diciembre, 2023 at 8:55 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Emilce, estando en Siigo Pyme, vas por Documentos electrónicos – Facturación electrónica y por Consulta los infores de facturación electrónica, al ingresar allí, el sistema te abre una nueva ventana donde muestra el proveedor tecnológico y desde allí en el menú izquierdo puedes ver la opción para hacer la compra de los documentos.

      14 diciembre, 2023 at 9:45 am
  • Lina Maria Cortes says:

    Buenas noches
    Puedo utilizar esta plataforma para digitalizar documentos administrativos como hojas de vida, etc

    28 noviembre, 2023 at 8:34 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Lina, tú puedes realizar el ingreso de hojas de vida de tus empleados, por el módulo de recursos humanos, en el caso que tengas nómina con Recursos humanos. Allí te abre una carpeta por cada empleado y puedes agregar o subir archivos a esa carpeta y acceder a ella desde el programa.

      29 noviembre, 2023 at 8:21 am