m1. ¿Qué hacer en caso de?

No es posible el ingreso a Siigo…

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14 Comments
  • Jhon Soto says:

    Buenos dias,
    Me esta saliendo este mensaje:

    Error al volver a conectarZ: a \\contabilidad\siiwis
    microsoft Windows Network: ya esta utilizando el nombre del dispositivo

    5 mayo, 2021 at 10:56 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Jhon, ese mensaje es inconveniente con la red, verifica con tu área de sistemas, normalmente debes desconectar la unidad para volver a conectar, verificar con que letra ya esta conectada porque eso te esta diciendo que ya se encuentra conectada. Puede estar siendo utilizada en otra ruta. Lo recomendable es que la persona de sistemas lo revise y si no es claro para ti, comunicarte a nuestra línea de call center, y que te comuniquen con el área técnica. Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056 Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.

      5 mayo, 2021 at 11:26 am
  • Jhon Soto says:

    Buenos dias me sale este mensaje:
    Error al volver a conectarZ: a \\contabilidad\siiwis
    microsoft Windows Network: ya esta utilizando el nombre del dispositivo

    5 mayo, 2021 at 10:54 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Jhon, te envie la respuesta en tu solicitud anterior.

      5 mayo, 2021 at 11:26 am
  • JOSUE PEREZ MARTINEZ says:

    Cordial saludo.
    Descargue el demo, cree la empresa pero cuando voy a parametrización a registro de paises y ciudades.
    Me aparece que SIIGO ha encontrado una inconsistencia.
    _Nombre de archivo contiene caracteres especiales
    _Archivo: Nombre de archivo contiene caracteres especiales
    _Código: 9 4
    _Programa: RUNSIIGO.GNT 22/02/2019 – RUNSIIGO.RS 04/10/2018
    De esta manera cada vez que abro algo me aparece este mensaje.

    13 noviembre, 2020 at 8:11 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Josue, normalmente este tipo de errores sucede porque algún archivo esta desactualizado, por favor comunicate al call center para que te pasen al área de técnicos y te ayuden a revisar.

      17 noviembre, 2020 at 8:58 am
  • EMERSON DALADIER RUIZ DELGADO says:

    buenas noches, al querer ejectuar siigo me lanza el mensaje de ASLM failure, como puedo solucionarlo?

    22 agosto, 2020 at 11:15 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Emerson, gracias por hacer uso de nuestros contenidos.
      El mensaje que se te presenta puede ser por varias razones. como que te falta un archivo, tienes restricciones por permisos, entre otros. Para dar solucion a tu inconveniente es necesario que te comuniques a nuestro callcenter Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7) 685 5056 – Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623 donde uno de nuestros asesores dará solución a tu caso

      Feliz día!

      24 agosto, 2020 at 8:57 am
  • jose says:

    buen dia intento ingresar a solo facturacion por siigo y sale The service is unavailable. que hago?

    5 junio, 2020 at 4:43 pm
    • Milton Pulido says:

      Buen día Jose!

      Con todo gusto te colaboramos en nuestro callcenter Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056
      Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.

      Feliz día!

      5 junio, 2020 at 5:21 pm
  • Buen día,

    Al tratar de abrir SIIGO desde el servidor me u error “asml: Semaphore failure” y no me perite acceder, pero desde las estaciones de trabajo si me deja. Qué debo hacer para solucionar este inconveniente? Gracias

    16 mayo, 2020 at 4:45 pm
    • Milton Pulido says:

      Buen día Nestor!
      Con todo gusto te colaboramos en nuestro callcenter Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056
      Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.

      Feliz día!

      18 mayo, 2020 at 2:41 pm
  • Cristian says:

    Una pregunta cuando genero el comprobante parafiscal me aparece la base en 0 y solo aparecen las cuentas que debo hacer?

    22 mayo, 2019 at 8:25 pm
    • Claudia Patricia Estevez says:

      Cristian de acuerdo a tu preguenta queremos contarte que cuando eso ocurre puede ser:
      1. por que las nóminas para el mes que estas liquidando parafiscales no estan acumulados (pagas y/o contabilizadas)
      2. por que te has ubicado en una fecha diferente del mes para el cual estas liquidando parafiscales, recuerda que debes estar con fecha del último día del mes para el cual vas a liquidar dichos parafiscales

      Esperamos de esta manera poderte ayudar

      23 mayo, 2019 at 10:19 am