b7. Para tener en cuenta en el manejo de facturación electrónica

Mensajes al enviar documentos electrónicos

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Si estas presentando mensajes de regla al enviar tus documentos electrónicos, favor tener en cuenta lo siguiente:

1. Valida que te encuentres con la última actualización en tu Siigo Pyme, recuerda que esta actualización la puedes realizar en línea realizando previamente copia de seguridad.

2. Revisa la creación de los terceros (tanto de la empresa como del cliente), es necesario diligenciar todos los datos.

Importante: las responsabilidades fiscales y tributarias, se encuentran nuevos cambios según el anexo técnico 1.8.

3. Revisa la creación de la ciudad (tanto de la empresa como del cliente), se requiere que el código DANE sea el correcto sin espacios o ceros adicionales y alineado a la izquierda.

4. Confirmar los datos de la empresa en el perfil en la plataforma tecnológica, en especial las responsabilidades fiscales y tributarias.

5. Revisar los permisos del usuario de la máquina o el computador, especialmente sobre los directorios o carpetas de Siigo (Ejemplo. C:\Siigo – SIIWIS).

Importante: puedes validar aquí los diferentes tipos de reglas de rechazo por parte de la DIAN.

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10 Comments
  • BIBIANA CASTILLO PARRA says:

    PARAMETRIZACION FACTURACION, CON UN MENSAJE FOJO COMO LA RETIRO Y COMO LA VUELVO A DIGITAR

    6 septiembre, 2022 at 10:18 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Bibiana, cuando envías la factura, el sistema te habilita para que coloques la observación, ahí la puedes cambiar.

      7 septiembre, 2022 at 2:46 pm
  • ricardo orjuela says:

    quiero iniciar proceso de facturacion electrónica agradezco apoyo para la misma

    19 mayo, 2022 at 7:03 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Ricardo, puedes guiarte en el proceso, con el paso a paso que tenemos en los contenidos, aquí te dejo el enlace donde encontrarás cada uno de las guias de Facturación electrónica.

      20 mayo, 2022 at 8:41 am
  • MARTHA REINA says:

    Hola¡¡¡ Emiti y transmiti una factura electronica con éxito, pero el cliente necesita que cambie una información en un campo que utilice informativo….tengo que anular la factura o hay alguna forma de editarla?

    5 noviembre, 2021 at 4:04 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Martha, después de enviada la factura no se puede modificar, puedes enviarla nuevamente por previos y colocarle una observación.

      5 noviembre, 2021 at 4:59 pm
  • uris says:

    Buenos días como hago para adicional la firma del facturador antes de imprimir la factura

    9 septiembre, 2021 at 7:42 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Uris, cuando envias la factura el sistema internamente le envia la firma electrónica, pero lo que quieres es que vaya una firma antes de enviarla electrónicamente? por el sistema lo hace pero no se ve en la impresión.

      9 septiembre, 2021 at 9:18 am
  • sergio guzman says:

    El Material compartido esta muy interesante Gracias

    2 septiembre, 2021 at 7:52 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Sergio, gracias por ver nuestros contenidos, feliz día.

      2 septiembre, 2021 at 8:38 am