- Detalle del mensaje de error
“Hemos detectado que no hay servicio de internet. Por favor intenta enviar el documento más tarde”.
- ¿Por qué sale este rechazo?
Este inconveniente se presenta durante el proceso de generación de la factura, ya sea por documentos previos o en entrada de comprobantes. El sistema presenta el siguiente mensaje:
- ¿Cómo solucionarlo?
Para solucionar el inconveniente se realiza el siguiente proceso:
- Ingresar al disco local de tu equipo y busca la carpeta “Siigo”.
- Buscar el archivo “ValInternet.exe.config” y proceder a abrirlo.
Validar que en el archivo se encuentre la ruta “www.siigo.com” como se muestra a continuación:
Debes confirmar que en tu navegador le permita el ingreso a www.siigo.com.