g9. Interfaces

Interfaces – Movimiento contable – General

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La importación desde Excel del movimiento contable, es una opción que te permite generar un modelo para ser diligenciado y posteriormente ser incorporado al programa; puedes incorporar nueva información o modificar el movimiento existente.

1. Generación modelo a exportar

Para generar el modelo puedes utilizar el buscador de menú o ir por la ruta: Interfaces – Importaciones desde Excel – Movimiento Contable – Generar modelo para importar movimiento Contable.

Al momento de ingresar te habilita la opción donde defines el modelo y los campos que deseas tener en cuenta, aquellos que usaras posteriormente para la importación de datos, para lo cual el sistema te permite seleccionar todos los campos o sólo los que se requieran.

Al seleccionar el modelo general, te despliega todos los campos que pueden ser seleccionados:

Importante: es necesario que se incluyan como mínimo aquellos campos que Siigo trae definidos como obligatorios.

En los datos generales vienen también datos de la orden de entrega, que se utiliza en facturación electrónica.

FACTURAR

Para las empresas que manejan productos de exportación, junto con los campos para ingresar en las interfaces, les mostrará la unidad de medida neta y unidad de medida bruto.

 Cuando manejes ingresos para terceros también en los datos generales lo traerá:

Si tu empresa maneja nómina con RRHH, podrás generar el modelo para importar el movimiento contable, con las columnas correspondientes a la nómina.

NÓMINA

Cuando la empresa utiliza los campos del sector salud, marcas la opción correspondiente y traerá al Excel los campos correspondiente:

Para las empresas que manejen información del sector de transporte, puedes seleccionar el campo correspondiente:

Al generar la interfaz te mostrará las columnas de los campos de las remesas registradas o que se van a registrar en la factura electrónica de venta.


Después de marcar las opciones que vas a necesitar, das clic sobre el ícono  e inmediatamente el sistema solicita la ruta en la cual se va a guardar el archivo que se genere. El modelo se podrá generar con o sin información existente en el programa.

MOV CONTABLE

Cuando seleccionas modelo con información existente en Siigo, solicitará confirmación de algunos datos como son: rango de fechas (mes/día), el tipo de comprobante, el rango del consecutivo y rango de productos que se requieren visualizar en el informe o modelo en Excel.

Cuando se termina de seleccionar te da la opción para enviar a Excel y genera el modelo que debes llenar con la información necesaria.

Si la información trae ingresos para terceros, en el Excel veras en la primera secuencia de la factura de venta en la columna de ingresos para terceros la letra T (mayúscula).

La plantilla también te mostrará las columnas con la fecha y la hora de actualización de los documentos, esto para ayudarte en el análisis de la información, estas son columnas informativas para la generación del modelo, el sistema nos las tiene en cuenta para la importación de la interface.

Vas a poder generar e importar los documentos anulados, sea que ya estén anulados o aquellos que quieres que suban anulados. 

Si capturas órdenes de entrega en los campos adicionales de facturación electrónica, verás las columnas con el número orden de entrega (2,3,4,5), Año fecha orden de entrega (2,3,4,5), Mes fecha orden de entrega (2,3,4,5), Día fecha orden de entrega (2,3,4,5), Prefijo orden de entrega (2,3,4,5).

Importante: en el modelo de Excel no debes:

  • Cambiar el tipo y tamaño de la fuente.
  • Eliminar filas del encabezado.
  • Cambiar las columnas de posición.
  • Cambiar el nombre de las columnas o cambiar de posición la fila cinco, ella contiene el nombre de las columnas.

2. Importación del modelo

Para realizar la importación del movimiento contable utiliza el buscador de menú o ingresa por la ruta: Interfaces – Importaciones desde Excel – Movimiento contable – Importar movimiento contable:

Desde esta opción realizas la incorporación de información a Siigo, para ello es necesario:

  • Seleccionas el modelo general 

El sistema te permite marcar si el documento que estás subiendo ya existe y quieres modificarlo.

  • Después seleccionas el archivo de movimiento contable a incorporar:

Das clic sobre el ícono  para finalizar y se inicia la incorporación de los registros en forma automática; si el registro se sube correctamente o si se presentó alguna inconsistencia Siigo te genera un reporte donde se discrimina esta información detallando la razón por la cual el registro no subió a Siigo.

Por último, una vez finalice la importación se genera un reporte detallando el proceso de la incorporación de los datos.

Importante: si la información a subir trae ingresos para terceros, en el Excel en la primera secuencia de la factura de venta se debe incluir en la columna de ingresos para terceros la letra T (mayúscula).

Tener en cuenta

a. Si necesitas una interface de solo datos básicos obligatorios, puedes utilizar el Modelo básico.

b. Si tu empresa maneja facturación en bloque, utiliza el Modelo básico facturación en bloque.

c. Si lo que requieres es la información del movimiento contable del módulo de cajero, utiliza el Modelo general Cajero.

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64 Comments
  • Sandi Morales Ariza says:

    Buenas tardes, estoy subiendo un archivo en excel por medio de la interfaz y me dice que el archivo no es valido porque debe ser tipo excel, que debo hacer?

    13 mayo, 2024 at 3:42 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Sandi, revisa que sea el Excel de Office, que es el que el sistema reconoce, también que no se le haya cambiado el nombre ni la estructura, que este guardado dentro de una carpeta que no tenga una ruta muy larga.

      14 mayo, 2024 at 4:19 pm
  • YURY JOSA says:

    Buenos dias, estoy subiendo una interfaz de 1100 filas, sin embargo, me sale en el excel que solo se puede ingresar hasta la fila 950

    27 febrero, 2024 at 11:18 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Yury, esto se debe a que en cada comprobante contable el sistema solo guarda hasta máximo 950 ítems, puedes dejar la misma interface, pero desde la fila 951 le cambias el número del comprobante para que las filas restantes las lleve a otro comprobante.

      27 febrero, 2024 at 12:01 pm
  • Lucy says:

    Buenos días, para importar movimiento contable de causación de nomina que formato debo utilizar, pues el general me sale con muchas columnas que no las requiero, muchas gracias

    23 febrero, 2024 at 10:37 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Lucy, el formato general es el que puedes usar, pero al seleccionarlo te permite omitir columnas que no necesitas, como los proveedores, activos fijos, solo marcas las obligatorias y la de nómina. Así te saldrán un poco menos de columnas.

      23 febrero, 2024 at 11:55 am
  • Diana Garcia says:

    CARGO CON CTA 0000000000: SUMATORIA DE VALORES POR ITEM VS TOTAL DE LA CUENTA NO IGUALES ITEM: 68,400.00 TOTAL : 0.00
    ya verifique creditos y debitos, decimales y no me deja subrilos

    8 febrero, 2024 at 11:47 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Diana, verifica por favor verifica la columna de ítems, que debe tener número consecutivo de 1 hasta el número final de ítems. Después filtra por la columna de débitos y luego créditos para confirmar que esta cuadrado. Y que la cuenta contable corresponde. La cantidad de ítems, son la cantidad de filas que tiene el archivo de Excel.

      8 febrero, 2024 at 5:19 pm
  • fabiana perez says:

    Estoy intentando importan la plantilla pero en el momento de validar me sale este error, (error en siigoExcel.exe:importarinterfase, Al guardar el archivo en formato PDF2.codigo: 2) no se que significa eso

    7 febrero, 2024 at 5:00 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Fabiana, las interfaces desde Excel utilizan el Excel de Office, también que se encuentre en una carpeta que no tenga espacios en su nombre o se encuentren en una ruta muy larga. Verifica que tengas actualizada la versión del programa.

      8 febrero, 2024 at 8:12 am
  • Robert Vargas says:

    BUEN DÍA Como Puedo validar este 0.00

    ¿CARGO CON CTA 2408100900: SUMATORIA DE VALORES POR ITEM VS TOTAL DE LA CUENTA NO IGUALES ITEM: 0.00 TOTAL : 45,584.00?

    6 diciembre, 2023 at 10:22 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Robert, cuando subes movimiento contable, debes confirmar que el comprobante este cuadrado, entonce revisa las líneas débito y las que son crédito, los totales deben ser iguales. Verifica que en las líneas que este la cuenta, el tipo de cuenta sea toda D – Débitos o C- Créditos.

      6 diciembre, 2023 at 4:12 pm
  • Tatiana Ayala says:

    Buen día. Estoy tratando de importar un moviento contable, pero al realizar los paso en el momento qu elijo el archivo me parece el siguiente mensaje “Asegurese de que la ruta donde se encuentran los datos no contenga espacios”, por mas que lo cambio de ubicación en el computador sigue apareciendo el mismo mensaje. A que se debe este mensaje y como se podria solucionar. Muchas gracias!

    29 noviembre, 2023 at 8:34 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Tatiana, verificca que la carpeta donde lo vas a guardar no tenga espacios en el nombre de la carpeta, ejemplo si es conta2023. Igualmente ten en cuenta que la ruta no sea muy larga, no lo guardes dentro de muchas carpetas, puede ser en una unidad local o de red, mientras haces la exportacion o importación.

      29 noviembre, 2023 at 10:19 am
  • na says:

    Buen día
    Al subir los archivos planos por importación contable me genera la advertencia de COLUMNA INVALIDA:TIPO DE COMPROBANTE (OBLIGATORIO), y la columna esta debidamente diligencia, es un documento tipo “F”.

    Me pueden indicar como subsanar dicho error?

    Gracias

    26 octubre, 2023 at 3:24 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola, una de los casos en que puede ocurrir, es por alguna actualización que en algo modifica las columnas, lo que puedes realizar es volver a bajar la plantilla y pasar la información a ella para poder subirla, el tipo de comprobante debe ir solo una posición y es alfanumérica, si son facturas es una F, Recibos de caja una R y así con los que correspondan.

      27 octubre, 2023 at 10:24 am
  • Yury josa says:

    Buenas tardes, estoy tratando de importar un archivo y me sale este error CARGO CON CTA 2408050100: SUMATORIA DE VALORES POR ITEM VS TOTAL DE LA CUENTA NO IGUALES ITEM: 12,709,24 TOTAL : 6,354,62, descargue de nuevo la interface con un comprobante y subo el mismo y me sale este error

    15 septiembre, 2023 at 5:35 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Yury, verifica los decimales para este tipo de interfaces, que solo maneje dos decimales o como está configurado el manejo de decimales en la configuración regional del equipo.

      21 septiembre, 2023 at 8:18 am
  • ludy sierra says:

    Buenos días, estoy tratando de importar un archivo y me sale el error asegúrese que la ruta donde se encuentran los datos no contengan espacios.
    al Excel se lequita el encabezado?

    24 mayo, 2023 at 9:39 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Ludy, lo que debes revisar es la ruta de la carpeta donde tienes guardado el archivo, los nombres de las carpetas no deben contener espacios, ni el nombre del archivo. Dentro del Excel en los títulos no le cambias nada.

      24 mayo, 2023 at 9:57 am
  • Alejandro Rivera says:

    Buena tarde, estoy tratando de realizar una interface de comprobante contable pero me sale este error:

    Fila Identificación Observaciones
    Archivo Se presentaron inconsistencias en la importación de comprobante. Por favor valide los datos e intente nuevamente.
    he revisado el archivo y lo veo bien, ademas el error que saque el sistema no me permite identificar cual es.
    por favor me ayudan,

    gracias.

    13 marzo, 2023 at 3:12 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Alejandro, una forma de revisar es descargar de nuevo la plantilla con un comprobante de ejemplo, para así confirmar si el inconveniente es por la columna de identificación. Recuerda que después de descargar una plantilla, no se deben modificar los títulos de las columnas, ni borrar o añadir nuevas.

      14 marzo, 2023 at 10:21 am
  • luz adriana says:

    Buenas tardes, me sale el siguiente error Columna VALOR DE LA SECUENCIA (OBLIGATORIO) no permitioda para la importacion de datos

    Que puedo hacer?

    17 febrero, 2023 at 3:43 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Luz Adriana, si el formato que estás utilizando, lo habías descargado hace mucho, por favor descarga uno nuevo, que puede ser que tenga columnas nuevas, o verifica que no le hayas eliminado o agregado columnas. El valor de la secuencia es el valor del ítem, verifica que esté incluido.

      20 febrero, 2023 at 9:48 am
  • CAROLINA MORALES says:

    Buen día. Estoy intentando hacer una importación desde excel pero me sale esta inconsitencia: “Se ha intentado accesar un registro que no existe en el archivo.” no entiendo a que se deba. Necesito ayuda urgente

    22 febrero, 2022 at 12:36 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Carolina, puede ser que tengas el archivo desactualizado o el programa, revisa que tengas fecha de este mes. Guarda el archivo en una ruta corta, a veces la ruta en el escritorio no le permite leer la información. Si el archivo lo llevas importando mucho tiempo, descarga un nuevo modelo y pasa la infomación, la interface ha tenido algunas actualizaciones.

      22 febrero, 2022 at 8:42 am
  • Elibeht Carvajal says:

    Buenas tardes

    tengo un problema cuando voy a importar el archivo aparece el siguiente mensaje “Asegúrese que la ruta donde se encuentran los datos no contengan espacios”. revise la plantilla y elimine los espacios y aún sale el error

    28 enero, 2022 at 2:39 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Elizabeth, el error no es en la plantilla, sino en el nombre que tiene la carpeta donde guardas la plantilla, o el nombre de la plantilla que no es necesario cambiarlo. Verifica por favor esa ruta donde queda guardado.

      31 enero, 2022 at 9:25 am
      • Elibeth Carvajal says:

        Alexandra, ya verifique la ruta donde guarde el archivo, lo único que hice fue actualizar la información que voy a importar, pero sigue saliendo el mismo error, no se que mas hacer para que deje importar.

        Gracias

        31 enero, 2022 at 11:35 am
      • Alexandra Garcia says:

        Hola, verificas que el nombre de la carpeta donde guardas el archivo no tenga espacios, ejemplo si la carpeta se llama conta 2021, debería estar como conta2021. Si lo guardas en el escritorio del equipo, puede ser que esa ruta sea demasiado larga, porque internamente el escritorio es una carpeta que esta dentro de otras, entonces sería mejor que lo guardes en la unidad local C; en una carpeta con un solo nombre, como interface, o uno que puedas localizar. O guardarlo en una unidad de red.

        31 enero, 2022 at 12:23 pm
  • johana says:

    buenos dias, aun continuo con ese problema de que me multiplica los valores por 100.000, por favor me podrian ayudar a arreglar ese error?

    10 enero, 2022 at 8:15 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Johana, normalmente esto es por algo de configuración regional en el equipo, en el panel de control por Región – formatos fecha hora números. Verifica con esto como lo genera.

      11 enero, 2022 at 9:15 am
  • johana says:

    Buenos dias, tengo un problema, al generar el documento siempre me genera todos los productos con cantidades de 100.000 (básicamente toma mis cantidades y las multiplica por 100.000), como puedo arreglar ese problema?

    4 enero, 2022 at 9:37 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Johana, verifica si la columna tiene algún tipo de formula o formato, cambialo y vuelve a generarlo.

      4 enero, 2022 at 1:41 pm
      • johana says:

        sigo teniendo ese error, y me pasa con todos los documentos, me multiplica los precios y las cantidades por 100.000, estuve buscando donde arreglarlo pero nada aun

        10 enero, 2022 at 8:35 am
      • Alexandra Garcia says:

        Hola Johana, verifica lo que te indico en el anterior comentario, en la configuración regional del equipo.

        11 enero, 2022 at 9:22 am
  • Frank Gonzalez says:

    Tengo el mismo problema al tratar de importar desde Excel, me tiene aburrido este programa solo errores.
    “ERROR EN SIIGOEXCEL.EXE: IMPORTARINTERFASE, AL GUARDAR ARCHIVO EN FORMATO PDF2.CODIGO: 2

    4 noviembre, 2021 at 2:46 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Frank, el proceso de exportar e importar desde excel no debería generar inconvenientes, revisa la carpeta donde guardas los archivos, no tenga una ruta muy larga, ni nombre separado, también en algunos casos, cuando tienes por defecto la impresora pdf, puede presentar ese error. Solo cambia la impresora predeterminada que no sea la pdf.

      4 noviembre, 2021 at 4:14 pm
  • ALBA INES ARTUNDUAGA says:

    Buenas tardes estoy tratando de hacer el proceso pero me dice que asegurese que la ruta donde se encuentran los datos no contenga espacios, como lo puedo solucionar?
    ya lo he intentado desde una carpeta nueva en c, le he quitado los espacios y nada

    20 octubre, 2021 at 6:00 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Alba, puede ser que la ruta en la que se encuentra el archivo es muy larga, puedes colocarlo directamente en el C, o en otra unidad, o si esta en una carpeta que esta tenga un solo nombre y no muy largo, el sistema valida toda la ruta y si es muy larga no alcanza a leer el nombre del archivo, que tambien debe tener solo un nombre sin espacios.

      21 octubre, 2021 at 7:55 am
  • Jhon Cesar Chaves says:

    Versión 09.01. ultima actualización 2021/06/28, Me genera el siguiente error “ERROR EN SIIGOEXCEL.EXE: IMPORTARINTERFASE, AL GUARDAR ARCHIVO EN FORMATO PDF2.CODIGO:” Que debo hacer al respecto?

    1 julio, 2021 at 6:01 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Jhon Cesar, el proceso de envio a excel esta funcionando bien, que movimiento estas generando? verifica por favor si la impresora que tienes por defecto es la de pdf y lo puedes cambiar por otra impresora e intentas de nuevo, aunque el archivo no se va a imprimir, internamente el sistema al abrir el excel revisa la impresora y en algunas ocasiones genera error. Si no se corrige por favor comunicate con la línea de atencion para que un asesor te ayude de una vez con el error. Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056 Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.

      2 julio, 2021 at 8:52 am
  • Carolina Garzon says:

    Buenas tardes,

    Mi problema es que importo el documento de exceel me sale el mensaje diciendo que no se incorporaron “x” documentos cuando salw el excel con las inconsistencias no muestra nada es decir no me dice cual es el error del porque no suben los comprobantes

    17 febrero, 2021 at 7:23 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Carolina, normalmente en el excel muestra cuales son los errores como no existe el tercero, no exite la cuenta, o esta descuadrado. Para poder revisar exactamente el error primero verifica que estes actualizada con los últimos cambios, e intenta con un solo comprobante, si continua el error por favor comunicate al call center para que un asesor te colabore y solucione tu error especifico. Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056 Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.

      19 febrero, 2021 at 10:54 am
  • Eliana Gomez says:

    Despues de realizar el proceso me marca inconsistencias en los documentos electrónicos y los estados de cuenta de clientes y proveedores me muestra tanto facturas como los documentos que las cruzan.como lo soluciono.

    11 febrero, 2021 at 5:37 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Eliana, exactamente que error te indica, te muestra que son los documentos electrónicos pero debe decir cual es el inconveniente, si no esta el tercero, si no tiene detalle, o el detalle no corresponde. Depende de estos comentarios que podemos saber como solucionar.

      12 febrero, 2021 at 9:30 am
  • YUSETH says:

    Buenas tardes,
    Una vez realizado el proceso de importación del archivo Excel, que proceso sigue para reportar la factura a la DIAN?
    Que información pueden suministrar que se marca y los asesores se limitan a mandar a ver videos.

    9 diciembre, 2020 at 4:43 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Yuseth, si subes las facturas por interfaces, después debes ir por la ruta: facturación electrónica – Reenvío y reimpresión de doc electrónicos. allí puedes enviar los documentos a la nube, que los envía a la Dian y al cliente.

      10 diciembre, 2020 at 5:00 pm
  • Fernando Quintero says:

    cuando realizo la importación de varios comprobantes contables en el mismo archivo me aparece este aviso pero no sé cómo lo puedo solucionar o la razón del por qué aparece esto Encontrados (1)
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    Fila Identificación Observaciones
    Archivo Se presentaron inconsistencias en la importación de comprobante. Por favor valide los datos e intente nuevamente.
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    18 noviembre, 2020 at 7:21 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Fernando, normalmente el sistema en el Excel muestra el error por el que no puede subir el archivo, recuerda que el archivo cuando se descarga, no se le deben quitar ni añadir columnas, tampoco cambiar los títulos o quitarlos. puedes hacer una prueba descargando una nueva plantilla en blanco y luego pasar solo los datos y verificar haciendo la incorporación.

      19 noviembre, 2020 at 8:45 am
  • onelia says:

    buenas noches como puedo pasar movimientos de una cuenta a otra cuenta nueva

    30 septiembre, 2020 at 6:49 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Onelia, los movimientos de una cuenta no se pueden pasar a otra directamente, debes hacer un comprobante y pasar el saldo o modificar los documentos que tiene en el movimiento.

      5 noviembre, 2020 at 3:57 pm
  • MARTHA MORA says:

    Buenas tardes estoy tratando de hacer el proceso pero me dice que asegurese que la ruta donde se encuentran los datos no contenga espacios, como lo puedo solucionar?

    16 julio, 2020 at 2:22 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Martha, gracias por hacer uso de nuestros contenidos. Te sugerimos revisar que efectivamente del nombre del archivo no tenga espacios, que este no se encuentre en el escritorio del computador y que si se encuentra en una carpeta o directorio este no tenga permisos

      20 agosto, 2020 at 3:12 pm
  • ROBINSON CRUZ PERDOMO says:

    Buenas tardes:
    A pesar que el número de comprobante está libre, y el tipo y código de comprobante ya existen en el sistema, al montar la plantilla de movimiento contable por interface me genera siempre el error de “NÚMERO DE COMPROBANTE” y no me ha permitido subir el movimiento. Por favor ¿qué solución puedo hallar?

    21 junio, 2020 at 4:30 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Robinson, es necesario revisar tu caso en detalle y para poderte ayudar es necesario que te comuniques con nuestro Call Center en las siguientes líneas: Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056 – Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.
      Feliz día!

      20 agosto, 2020 at 2:41 pm
  • Juan Gomez says:

    Buen día

    En la actualización que realizaron a la ultima versión, al subir los planos por importación extracontable me genera la advertencia de COLUMNA INVALIDA:TIPO DE COMPROBANTE (OBLIGATORIO), y la columna esta debidamente diligencia, es un documento tipo “L”.

    Me pueden indicar como subsanar dicho error?}

    Gracias

    14 mayo, 2020 at 4:49 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Hola Juan, tu informas que te encuentras importando una plantilla de documentos extracontables y te genera información invalida en la columna de tipo de comprobante; esto se presenta por que el documento TIPO L no es un documento extracontable. Buen día

      15 mayo, 2020 at 1:04 pm
  • YURANY says:

    Buen día, dada la ultima actualización que realizaron no permite subir archivos por importación desde excel porque salen errores cómo: Campo obligatorio ” Numero de comprobante, salen otros tipos de errores porque no lee el el tipo y número de compronante !! aun cuando ya todos esten creados y en meses anteriores ya se subiero y no presentaron errores!!! favor dar solución pronta!!

    14 mayo, 2019 at 6:33 am
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Hola Yurany gracias por consultar nuestros contenidos. En este momento el sistema genera la plantilla con los campos requeridos por Siigo y se realiza la validación para que esta información sea incorporada en forma correcta al programa. En caso de presentar inconvenientes te sugerimos comunicarte directamente a la línea de atención al cliente donde el asesor de servicios realizará la verificación directamente sobre tu información. Buen día

      14 mayo, 2019 at 10:11 am
  • Jorge Andres Atehortua says:

    Buenos días sigo todos los pasos para la generación y la importación del movimiento contable desde excel pero cuanto esta haciendo el proceso aparece el mensaje de error en numero de documento por favor me dicen que puedo hacer.

    6 abril, 2019 at 11:47 am
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Jorge, gracias por hacer uso de nuestro material de consulta. Para poder realizar la incorporación de interfaces al programa es necesario que previamente esten creados y definidos todos los paramétros, en este caso es necesario que el Tipo y número del documento esten previamente definido y el número del documento a contabilizar no se encuentre previamente registrado en el programa

      9 abril, 2019 at 11:06 am
      • YARELIS PEÑALOZA says:

        Buenos días:
        Cuando hicieron la anterior actualización, se podían hacer correcciones a las plantillas y subirlas nuevamente, marcando la opción de modificar documentos ya existentes.
        Estoy presentando el mismo problema aquí mencionado, ya que ayer hicieron una actualización y genera errores, aún generando el modelo contable de Siigo.
        Muchas gracias.

        23 mayo, 2019 at 11:02 am
      • Luz Angélica Torres Quintero says:

        Yarelis, gracias por hacer uso de nuestros contenidos. Te recomendamos revisar en detalle la estructura de la interface y verificar que los datos o la información digitada en cada columna sea la correcta de acuerdo al tipo de información, validando carácteres númericos o alfanumericos, entre otros.
        Buen día

        27 mayo, 2019 at 10:19 am