c2. Proceso de instalación de Siigo

Instalador versión 9.1

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El instalador de Siigo de versión 9.1 te permite realizar la instalación del programa en tu computador para que trabajes bajo esta versión. El archivo ejecutable lo puedes descargar siguiente enlace Instalador versión 9.1, por el explorador Moxila Firefox u otros exploradores. 

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269 Comments
  • Diana Patricia Zapata Betancur says:

    Por favor necesito su ayuda para reinstalar el SIIGO pyme(monousuario) por cambio de computador, desde hace dias estoy tratando de comunicarme y no ha sido posible. el archivo ejecutable sale con mensaje de error y es imposible ejecutar.

    11 junio, 2024 at 10:13 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola, Diana confirma si tu instalador es reciente, puedes descargarlo en un navegador diferente a Chrome, puede ser Moxila o Edge, estaban realizando unas modificaciones, pero a partir de mañana debe estar ya disponible. En call center también pueden colaborarte con esa instalación.

      11 junio, 2024 at 4:04 pm
  • Mauricio D Jurado Rivera says:

    Buenos Dias

    No se puede descargar Siigo Pymes sale error

    BlobNotFound
    The specified blob does not exist. RequestId:0903a9d7-c01e-004b-7e7d-b7bec9000000 Time:2024-06-05T19:18:36.5783103Z

    5 junio, 2024 at 2:20 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Mauricio, la página donde se encuentran el instalador y el setup de actualizaciones ha estado presentando inconvenientes, el área encargada esta trabajando para dar una pronto solución.

      5 junio, 2024 at 4:39 pm
  • Andres Parra says:

    Hola! Buen dia presento el siguiente error al descagar el instlador desde mozilla firefox y edge.

    Este fichero XML no parece tener ninguna información de estilo asociada. Se muestra debajo el árbol del documento.

    BlobNotFound

    The specified blob does not exist. RequestId:eaa83439-d01e-000a-735f-b7e62d000000 Time:2024-06-05T15:43:56.5737670Z

    Agradezco tu pronto ayuda.

    5 junio, 2024 at 10:44 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Andrés, la página donde se encuentran el instalador y el de actualizaciones ha estado presentando inconvenientes, se esta trabajando para dar una pronto solución.

      5 junio, 2024 at 4:38 pm
  • cesar castro says:

    buen dia, no permite descargar el instalador This XML file does not appear to have any style information associated with it. The document tree is shown below.

    BlobNotFound
    The specified blob does not exist. RequestId:bdbda524-201e-006c-0801-8da90d000000 Time:2024-04-12T17:50:13.9172470Z

    12 abril, 2024 at 5:39 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Cesar, intenta descargar el instalador desde un navegador diferente a Chrome, la semana anterior estaban realizando un cambio, por favor verifica si ya te lo deja descargar en otro navegador.

      15 abril, 2024 at 10:44 am
  • Carolina Gomez says:

    HOLA, AL ENVIAR LA FACTURA ELECTRONICA ME ESTA GENERANDO ESTO DOS ERRORES, ya revise permisos y el internet funciona bien
    que debo hacer para poder enviar el xml

    Adicionalmente quisiera saber como instalar Siigo en un nuevo computador, tengo licencia activa pero el anterior computador ya esta fallando

    12 abril, 2024 at 2:39 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Carolina, el invio de las facturas electrónicas puede tener un poco de lentitud ya que la página de la Dian ha estado con un poco de intermitencia. Para la instalación del programa, puedes comunicarte a la línea de call center en el área técnica, el asesor puede ayudarte a realizar el proceso.

      12 abril, 2024 at 2:47 pm
  • royer says:

    no funciona la descarga del siigo

    12 abril, 2024 at 1:34 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Royer, intenta realizar la descarga desde un navegador diferente a Chrome. Puede ser por Moxila u otros.

      12 abril, 2024 at 2:45 pm
  • silvia says:

    buenas ,Que posibilidad hay de una interfas entre siigo nube y siigo pyme, sobre todo en tema de clientes , estado de cuentas y recibos de pago

    10 abril, 2024 at 10:18 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Silvia, por el momento solo puedes generar una interface desde Siigo Pyme para subir a Nube, de los terceros. De Siigo Nube para subir a Siigo Pyme, no existe interface pero puedes descargar la información y organizarla en la plantilla de pyme, lo mismo para subir movimiento.

      12 abril, 2024 at 11:29 am
  • cesar says:

    Hola esta es la version peru ?

    8 marzo, 2024 at 4:22 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Cesar, es la versión de pyme, puedes confirmar con el área de call.

      11 marzo, 2024 at 1:04 pm
  • Roberto Diaz says:

    Hola
    Al día de hoy marzo 1 de 2024 cuál es la diferencia entre siigo pyme y siigo nube y porque no se tiene ya todo unificado en la nube?

    1 marzo, 2024 at 12:32 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Roberto, son dos aplicaciones diferentes, y adquieres la que mas se ajusta a las necesidades de tu empresa, muchas de las funcionalidades de Pyme, las puedes encontrar en Nube, pero siguen siendo diferentes.

      4 marzo, 2024 at 9:25 am
  • Miguel says:

    Buenas tardes,
    Una consulta la versión Pyme entiendo es de escritorio, para acceder a una licencia se requiere un servidor nuestro para instalar la Base de Datos, nosotros como clientes también tendríamos credenciales para acceso a dicha base de datos.?

    Gracias

    2 noviembre, 2023 at 7:08 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Miguel, Siigo Pyme trabaja localmente, entonces instala tanto el programa como la carpeta con la base de datos en el servidor, así que tendrías acceso a esa información y serías responsable de ella.

      3 noviembre, 2023 at 8:17 am
      • Miguel says:

        De Acuerdo aparte del servidor se requiere algunas licencias adicionales? por ejemplo para Base de Datos , que motor de Base de Datos es? SQLServer

        3 noviembre, 2023 at 11:42 am
      • Alexandra Garcia says:

        Hola Miguel, el software, como tal, no se maneja en base de datos. Por favor, para aclarar este tema, puedes revisar la guía sobre requerimientos mínimos de máquina, y si todavía tienes dudas, en el call center, extensión técnicos, te pueden ayudar a resolverlas.

        7 noviembre, 2023 at 10:05 am
  • Ginel Alberto Garcia says:

    Buen Día, desde la semana pasada estamos presentando inconvenientes para facturar, saca errores y no lo permite, exactamente cuando se va a enviar la factura a la DIAN

    23 octubre, 2023 at 6:58 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola, efectivamente se han tenido algunos errores, debido a inconvenientes de la página de la Dian que tuvo algunas revisiones, verifica por favor y si continua el inconveniente puedes comunicarte al call center (+57) 3172647555, en la extensión de soporte, que te colaboran con ese inconveniente específico.

      23 octubre, 2023 at 9:20 am
  • DAIRO NARVAEZ says:

    Buenas noches donde puedo descargar los instaladores semanales gracias

    19 septiembre, 2023 at 7:17 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Dairo, no tenemos acceso a instaladores semanales, cada vez que se hace alguna actualización, lo verás reflejado en el programa y de allí puedes descargar la actualización. Hay semanas que no tenemos esas actualizaciones.

      21 septiembre, 2023 at 8:21 am
  • Sofía Ramirez says:

    Buenas tardes, al descarga cualquier informe en excel me genera error e indica solicitar reinstalar el Office, se actualizo el paquete de Office y se reinstalo pero la falla aún persiste.. en el archivo utiregistro.exe se dejó como ejecutar como administrador, pero aún así la falla sigue siendo la misma, que otra validación se podría realizar.

    2 septiembre, 2023 at 1:51 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Sofía, normalmente esos son los pasos a seguir cuando hay inconvenientes con el Excel de Office, con el Excel y el programa actualizados, normalmente genera los reportes. Si continúa la inconsistencia es necesario comunicarse al área técnica del call center, donde revisarán directamente en tu máquina el inconveniente.

      4 septiembre, 2023 at 8:36 am
  • andrea silva says:

    buenos dias, tengo un rpoblema con mi siigo, no me genera movimientos en pantalla, cuando quiero ver algun movimiento en pantalla no aparece nada

    25 agosto, 2023 at 9:41 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Andrea, qué tipo de informe estás generando?, verifica la fecha en el sistema, si se queda solo bloqueada o no existe información para el rango que le estás indicando.

      25 agosto, 2023 at 10:38 am
  • CESAR says:

    COMO CONECTO SIGO AL SERVIDOR

    22 agosto, 2023 at 4:26 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Cesar, cuando reinstalas en el servidor, debes compartir las carpetas de datos con permisos totales y desde las estaciones te permite conexión a la unidad de red que compartes desde el servidor. Si tienes dudas puedes comunicarte co9n el call center al área técnica y allí te colaboran.

      23 agosto, 2023 at 8:16 am
  • JUAN K says:

    NO DESCARGA EL INSTALADOR

    27 mayo, 2023 at 4:16 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Juan, para descargarlo, utiliza un navegador diferente al de Chrome, que es el que lo bloquea. Pero si lo descargas por Moxila u otro, si lo permite.

      29 mayo, 2023 at 8:13 am
  • Alba says:

    Instalador en estacion

    24 mayo, 2023 at 3:24 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Alba, puedes descargar el instalador en un navegador diferente a Chrome, después de descargarlo, puedes instalar el programa y conectarlo a la unidad del servidor.

      24 mayo, 2023 at 3:48 pm
  • Carolina arcos Meza says:

    hola buenas tardes quisiera saber si existe una solucion para guardar años anteriores del programa contable porque al tener 10 años en el este se vuelve muy pesado y no se puede trabajar normalmente en el computador es demasiado lento.
    mil gracias

    5 mayo, 2023 at 3:01 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Carolina, el sistema guarda por archivo los años, pero todos van integrados, si se quitan algunos, se genera inconsistencias en la información, es necesario hacer más espacio para la información.

      5 mayo, 2023 at 5:27 pm
  • Eloy Sánchez says:

    Hola buen día. Error al generar informe en Excel en remoto “Error en SiigoExcel.exe: GenerarInformes, No determinado Codigo: 000017234” Local funciona sin problemas… Que hacer. Gracias

    6 marzo, 2023 at 6:08 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Eloy, verifica por favor que en el servidor tengan instalado el Excel de office, el sistema genera el informe buscando el Excel de la máquina donde se solicita.

      7 marzo, 2023 at 8:11 am
  • ivan hernandez says:

    Hola buen día… Soy Ivan, actualmente tenemos un problema con nuestro siigo pyme, cuando 2 o 3 usuarios generar el mismo reporte (paso con cualquier reporte) siigo nos arroja el siguiente “Error en SiigoExcel.exe: GenerarInformes, No determinado. Codigo: 000017234” queríamos saber q posibilidades tenemos de exportar los reportes sin utilizar excel

    4 marzo, 2023 at 2:31 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Ivan, los reportes los puedes enviar a vista preliminar y si tienes la impresora PDF, te los envía en ese formato. Te refieres a que no necesitas todo en Excel, entonces tienes la opción de enviarlo a la impresora PDF o a verlos en presentación preliminar. Verifica que el error en Siigo Excel, se presenta en la misma maquina, puede ser que no tenga instalado el Excel de Office.

      6 marzo, 2023 at 8:05 am
  • Yeimi says:

    El enlace no sirve. Me colaboran gracias

    2 marzo, 2023 at 10:38 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Yeimi, utiliza un navegador diferente a Chrome que a veces lo bloquea, puedes descargarlo en un Moxila o explorer.

      3 marzo, 2023 at 3:26 pm
  • Diana says:

    Gracias

    1 marzo, 2023 at 12:52 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Diana gracias por ver nuestros contenidos.

      1 marzo, 2023 at 2:39 pm
  • Andres Noppe says:

    Buena tarde, al genera un informe me aparece una ventana con este mensaje.

    Error en Siigo Excel.exe: Generar Informes, No determando. Codigo: 000017234

    Que debo hacer?

    23 febrero, 2023 at 5:39 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Andres, revisa por favor que tengas el office de Microsoft actualizado, también que al momento de actualizar el programa tengas usuario administrador de la maquina con todos los permisos.

      27 febrero, 2023 at 12:43 pm
  • OLGA MENA says:

    HOLA NO ME DEJA GENERAR LISTADO EN EXCELL, ERROR 6 , YA REALICE LA ACTUALIZACION PERO ME DICE QUE DEBO REINSTALAR OFFICE ERROR 6

    13 febrero, 2023 at 12:22 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Olga, recuerda que el los informes que Siigo genera a Excel, solo los realiza con el Excel de Office, verifica si esta actualizado el Office para que te los genere correctamente.

      20 febrero, 2023 at 9:22 am
  • OMAR CELEITA says:

    hay compatibilidad con iOS?

    10 febrero, 2023 at 5:46 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Hola Omar, la aplicación Siigo Pyme, es aplicación de escritorio.
      Buen día

      17 febrero, 2023 at 8:27 am
  • andres says:

    interezado

    6 febrero, 2023 at 1:50 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Andrés, si estás interesado en descargar el instalador porque ya tienes la licencia, puedes hacerlo en un navegador diferente a Chrome y allí te permite descargar y reinstalar el programa, si te interesa adquirir Siigo Pyme, debes comunicarte a las líneas de atención o ingresas a nuestra página http://www.siigo.com y allí encuentras información.

      6 febrero, 2023 at 5:27 pm
  • miguel rojas says:

    No descarga app SIIGO

    2 febrero, 2023 at 4:05 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Miguel, esa ruta te descarga el programa para los equipos fijos, no es una App, y lo puedes descargar en un navegador diferente a chrome. Puede ser en de Moxila o Explorer.

      2 febrero, 2023 at 5:28 pm
  • Eloy Sánchez says:

    Siigo Pyme 9.1 no me actualiza automáticamente. Error al hacerlo ” C:\siigo\ActulizadorTrace.txt esta siendo utilizado en otro proceso. All Star Colombia. SAS NIT: 901.503.137. Que hacer, requiero solucionarlo, no me deja trabajar,,

    2 febrero, 2023 at 7:20 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Eloy, como te indicaba en el comentario anterior, y adicional verifica en el administrador de tareas en el servidor, si existen archivos de Siigo abiertos.

      2 febrero, 2023 at 8:33 am
  • Eloy Sánchez says:

    Siigo Pyme 9.1 no me actualiza automáticamente. Error al hacerlo ” C:\siigo\ActulizadorTrace.txt esta siendo utilizado en otro proceso. All Star Colombia. SAS NIT:

    2 febrero, 2023 at 6:57 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Eloy, verifica que nadie tenga abierta la aplicación, si no te permite, tendrías que reiniciar el servidor porque puede ser que alguien que se conecta remoto lo tiene abierto o dejo un proceso corriendo.

      2 febrero, 2023 at 8:32 am
  • Carlos Torres says:

    gracias,por su asesoria

    16 enero, 2023 at 2:31 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Carlos, nos alegra poder ayudarte, gracias por comentar.

      16 enero, 2023 at 4:02 pm
  • Eloy Sánchez says:

    Decargar Siigo Pyme Windows

    5 octubre, 2022 at 9:41 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Eloy para descargar el instalador utiliza un explorador diferente a chrome, que presenta restricciones, desde cualquier otro lo puedes descargar en ese link.

      5 octubre, 2022 at 5:48 pm
  • TURQUESA REAL says:

    excelente software

    28 septiembre, 2022 at 4:35 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola, muchas gracias por tu comentario y por ver nuestros contenidos.

      29 septiembre, 2022 at 9:21 am
  • ALEXANDER ROMERO says:

    buen dia como puedo actualizar los formatos de notas de ajuste de documento soporte, debido que al generarlas me genera un error para impresion en pdf y no sale con el CUDS ni el QR.

    21 septiembre, 2022 at 9:32 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Alexander, puedes verificar en la configuración de la nota de ajuste qué formato tiene asociado, estos con la actualización última se van actualizando. Debe tener seleccionado formato moderno página completa.

      21 septiembre, 2022 at 12:39 pm
  • ALVARO BARON TRUJILLO says:

    TENGO LICENCIA ACTIVA COMO LA DESCARGO

    12 septiembre, 2022 at 3:54 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Alvaro, si te refieres a que tienes la licencia de Siigo, y tienes una contabilidad creada, solo es descargar el instalador y colocar la copia de esa contabilidad, pero si no tenías instalado, puedes comunicarte al call center para que un asesor te ayude a instalarlo.

      13 septiembre, 2022 at 8:13 am
  • ALVARO BARON TRUJILLO says:

    TENGO LICENCIA ACTIVA

    12 septiembre, 2022 at 3:53 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Alvaro, el instalador lo descargas en un navegador diferente a Chrome y puedes guiarte en el proceso de como instalarlo con este contenido, o puedes comunicarte al call center para que te ayuden.

      13 septiembre, 2022 at 8:16 am
  • mauricio says:

    como descargar el mejor instalador con la ruta especifica z60

    10 agosto, 2022 at 11:41 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Mauricio, solo existe un instalador, pero depende es si tienes empresas instaladas o es primera vez, si es primera vez debes comunicarte al call center y ellos te solucionan.

      11 agosto, 2022 at 7:52 am
  • mauricio says:

    al instalar mi siigo no sale la ruta de z60 y no me deja instalar para empresa

    10 agosto, 2022 at 11:39 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Mauricio, el sistema te esta solicitando la ruta de la empresa que ya debe existir. Si estas instalando de cero, sin tener ninguna empresa instalada, no busca el Z06, el sistema solicita es el archivo de la licencia que adquiriste, ese te lo facilita el asesor que te debe realizar la instalación del programa y la empresa. Si ya tenias empresas instaladas, al menos la primera, entonces debes tenerla en la unidad C: la empresa SIIWI01, y de allí el sistema toma el Z06.

      11 agosto, 2022 at 7:51 am
  • Guillermo Meza says:

    instalador

    18 julio, 2022 at 6:21 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Guillermo, si deseas descargar el instalador, puedes hacerlo en esa página pero debes abrirla en un navegador diferente a Chrome, puede ser Moxila u otro. ya que el Chrome muchas veces bloquea la descarga.

      19 julio, 2022 at 10:09 am
  • alexander says:

    instalador

    13 julio, 2022 at 2:31 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Alexander, el instalador lo encuentras en ese contenido que lo estas generando, solo que debes realizar la descarga en un navegador diferente a Chrome, puede ser por Moxila.

      13 julio, 2022 at 3:35 pm
  • alex says:

    no tengo el instalador

    29 junio, 2022 at 2:14 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Alex, el instalador lo puedes descargar en este contenido, en link de instalación, pero que sea en un explorador diferente a Chrome, puede ser en Moxila.

      29 junio, 2022 at 3:00 pm
  • Ricardo Rueda says:

    Hola, el programa Siigo me arroja error cuando trato de sacar informes en Excel. El mensaje es el siguiente: “Error en SiigoExcel.exe: GeneraInformes, Al iniciar Excel, es necesario reinstalar office. Codigo:6” Ya reinstalé office, también seguí otra solución que sugería el centro de ayuda: marcar la casilla de “ejecutar como administrador” en el archivo UtiRegistro.exe y sigue sin funcionar. Ayuda por favor!!

    28 junio, 2022 at 9:28 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Ricardo, en Siigo el sistema verifica el Excel de Oficce, y si marcaste ejecutar como administrador el archivo, después le das doble clic a ese archivo Utiregistro.exe y el sistema lo ejecuta y se debe cerrar sin presentar problema. Y el error se presenta en cualquier informe a Excel? o en uno específico. Se presenta en todos los equipos que manejan Siigo o solo en un computador. En ocasiones al ejecutar el archivo sale error por problemas de permisos, pero si no te genera error y es de todos los informes por favor comunícate con el call center para que un asesor verifica el error que se presentan directamente en tu máquina y tus datos.

      28 junio, 2022 at 10:19 am
  • Telares Medellin Hogar S.A.S says:

    en el otro modulo de Instalación y reinstalación versión 9.1, no funcionaba el link del Setup para Siigo, entonces me fije en los comentarios y decian que lo podia descargar en esta pagina por lo cual tampoco se deja descargar, en donde lo puedo descargar gracias.

    17 junio, 2022 at 2:44 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola, si ingresas a un navegador como Moxila, o explorer allí si los esta dejando descargar.

      21 junio, 2022 at 10:43 am
  • Alex says:

    reinstalar

    31 mayo, 2022 at 4:54 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Alex, para descargar el instalador puedes utilizar un explorador diferente a Chrome y luego sigues los pasos de la guía del proceso de reinstalación.

      31 mayo, 2022 at 5:01 pm
  • pedro padilla says:

    Gracias

    27 mayo, 2022 at 10:45 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Pedro, gracias por ver nuestros contenidos.

      27 mayo, 2022 at 12:50 pm
  • william says:

    descargar

    18 mayo, 2022 at 12:26 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola William, si tienes inconvenientes con la descarga del instalador, por favor intenta en un navegador diferente a Chrome.

      18 mayo, 2022 at 2:09 pm
  • LUIS JARAMILLO says:

    Buenas noches, he realizado la reinstalación del programa en un equipo nuevo. y al ingresar a las empresas que deseo consultar me arroja el siguiente error.
    NO ESTA DEFINIDO EN REGISTRO DE ERRORES
    ARCHIVO: C:\SIIWI08\Z082020 – NIT
    CODIGO: 39
    PROGRAMA: NewSiigo.GNT 28/07/2020 – NewSiigo.RS 28/02/2022

    10 mayo, 2022 at 11:23 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Luis, el error código 39 se presenta por versión diferente o archivos desactualizados, puede ser que tus empresas están en otras versiones o copiaste la carpeta anterior de Siigo, que esta en C:, debes dejar la que el sistema genera en la instalación. También puede pasar que no estabas en versión 9.1, el sistema actualiza pero siempre ingresas primero por la empresa 01 para que el comience a actualizar.

      11 mayo, 2022 at 8:15 am
  • CARLOS says:

    instalacion

    10 mayo, 2022 at 4:07 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Carlos, el instalador lo puedes descargar desde un navegador diferente a Chrome. Después de descargarlo puedes guiarte con el instructivo que te explica la forma de hacer la instalación.

      10 mayo, 2022 at 4:17 pm
  • Carlos Alfonso says:

    Me parece que se borro la pregunta, que debo hacer si me sale error de excel no esta instalado? si lo esta.?

    3 mayo, 2022 at 9:45 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Carlos, el error te sale al ingresar a Siigo o a los formatos de Excel desde Siigo? si es desde el programa al enviar a Excel, verifica que tu Excel este actualizado que no tenga problemas con la licencia, recuerda que Siigo solo trabaja con el Excel de Microsof.

      3 mayo, 2022 at 12:09 pm
  • Carlos Alfonso says:

    Siigo dice que no esta instalado exce, si esta instalado y nunca antes habia fallado, tenemos mas de 5 años trabajando con el, quie puedo hacer?

    3 mayo, 2022 at 9:27 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Carlos, puede ser que tenga alguna restricción o algún complemento que le borraron al equipo, por favor para solucionarte directamente, debes comunicarte al call center para que un asesor te ayude en la reinstalación.

      3 mayo, 2022 at 12:07 pm
  • David Gasca says:

    reinstalación

    2 mayo, 2022 at 11:24 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola David, primero descarga el instalador en un explorador diferente a Chrome, y luego sigues el instructivo para reinstalar.

      3 mayo, 2022 at 8:42 am
  • Wilmer Parrado says:

    Se requiere instalador para reinstalar el siigo en un equipo formateado de la empresa la Agro veterinaria la finiquita

    2 mayo, 2022 at 4:47 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Wilmer, puedes descargar el instalador en esta guía, pero utiliza un explorador diferente a Chrome, que en algunas ocasiones no lo permite descargar.

      2 mayo, 2022 at 5:35 pm
  • vanessa says:

    hola… al momento de iniciar dice que tengo que escoger la capeta siiwi01 pero no e aparece; que debo hacer?

    2 mayo, 2022 at 3:43 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola vanessa, esto lo pide cuando estas reinstalando el programa y ya tienes información, la Siiwi01 es la carpeta de los datos que ya estas trabajando. Si es la instalación por primera vez, debes dar iniciar y tener la licencia que ya adquiriste.

      3 mayo, 2022 at 9:01 am
  • Carlos says:

    Hola. Estoy intentando instalarlo en un windows 7 pero el instalador me dice que estoy usando una version inferior de windows y no deja instalar. Puede tener relacion por estar usando una maquina virtual?

    22 abril, 2022 at 10:29 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Carlos, tienes razón tiene que ver con la máquina virtual y también que debes instalar en una versión superior a Windows 7.

      22 abril, 2022 at 1:05 pm
  • silvana says:

    esta buena la app

    28 marzo, 2022 at 11:53 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Silvana, gracias por tus comentarios, y por ver nuestros contenidos. Feliz día.

      28 marzo, 2022 at 12:05 pm
  • jaime ayala says:

    prueba

    25 marzo, 2022 at 11:55 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Jaime, gracias por ver nuestros contenidos. Si estas descargando el instalador puedes hacerlo en un navegador diferente a chrome.

      25 marzo, 2022 at 12:08 pm
  • Juan says:

    No se puede descargar el instalador versión 9.1

    17 marzo, 2022 at 7:42 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Juan, intenta descargarlo en un navegador diferente a chrome, que a veces lo bloquea.

      18 marzo, 2022 at 8:14 am
  • Tatiana Roriguez says:

    Buena tarde, estoy instalando pero me parece un mensaje en admiración rojo “Para conectar empresa, debe escoger el Z06 de la empresa 01” selecciono de la carpeta SIIWI01 en archivo Z06; pero aun me sigue apareciendo. no se porque no me toma el archivo.

    16 marzo, 2022 at 3:02 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Tatiana, verifica que la carpeta Siiwi01 este en una ruta de unidad (Unidad C:, unidad D: u otra) y tenga permisos de control total para que reconozca el Z06.

      16 marzo, 2022 at 3:44 pm
  • cristina martinez says:

    como puedo descargar siigi nomina

    11 marzo, 2022 at 10:35 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Cristian, para tener el módulo de nómina debes adquirirlo con un asesor comercial. Si ya lo tienes y no te aparece, comunícate por favor con el área de servicio al cliente para que te ayuden con la actualización.

      11 marzo, 2022 at 11:39 am
  • Javier says:

    No me permite descargar el archivo

    10 febrero, 2022 at 11:08 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Javier, intenta descargarlo en un explorador diferente a Chrome.

      10 febrero, 2022 at 1:24 pm
  • Juan David says:

    hola como hago para descargarlo en Mac

    19 enero, 2022 at 10:00 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Juan David, la aplicación de Siigo solo corre en equipos con sistema operativo Windows.

      20 enero, 2022 at 12:36 pm
  • JHON JAIRO WONG says:

    Buenas tardes, descargue el instalador de la versión 9.1, pero cuando lo ejecuto el proceso se instalación se interrumpe y sale un mensaje al final que dice “No se instaló Licencia, se devolvió error 2”. Por favor me podría ayudar diciéndome que debo hacer para poder instalar y dejar funcionando el programa. Gracias

    31 diciembre, 2021 at 3:38 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Jhon, verifica que tengas permisos completos en el computador, puede ser que algunos de los complementos no los permite instalar por algún permiso, confirma que lo realices con un usuario administrador de la maquina.

      31 diciembre, 2021 at 3:45 pm
      • JHON JAIRO WONG says:

        Buenas noches, si estoy realizando la instalación con permisos de administrador, intente instalar en la unidad C y en la D, pero sigue saliendo el mismo mensaje:

        Verificando Versión Runtime
        Instalando Microfocus Server 2.3
        Eliminando registros obsoletos…
        Directorio de salida: C:\Siigo\MFServer23
        Extraer: cs_23.exe… 100%
        Directorio de salida: C:\Siigo\MFServer23
        Directorio de salida: C:\Siigo
        Instalando Microfocus Server 2.3 y License Manager …
        Creando directorio: C:\Microfocus
        Se creo directorio C:\Microfocus
        Extrayendo : C:\Siigo\MFServer23\cs_23.exe /q /norestart InstallFolder=C:\Microfocus
        Microfocus retorno 0
        Se instalo Microfocus Server 2.3
        Eliminando archivos obsoletos…
        Instalando Licencia …
        Directorio de salida: C:\Siigo\MFServer23
        Extraer: License23.mflic… 100%
        Directorio de salida: C:\Siigo\MFServer23
        Directorio de salida: C:\Siigo
        Extrayendo : “C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\WinNT\cesadmintool” -term install -f C:\Siigo\MFServer23\License23.mflic
        No se instalo Licencia, se devolvio error 2

        31 diciembre, 2021 at 9:08 pm
      • Alexandra Garcia says:

        Hola Jhon, el sistema realiza la instalación normal en equipos windows versión mayores a la 12, puede ser algún tipo de restricción o en el instalador, en call center nuestros asesores en la opción de técnicos te pueden colaborar porque ya es un error específico en tu maquina.

        3 enero, 2022 at 8:12 am
      • JHON JAIRO WONG says:

        Buenas tardes, si estoy realizando la instalación como usuario administrador, pero el problema persiste, y me sale esto:

        Verificando Versión Runtime
        Instalando Microfocus Server 2.3
        Eliminando registros obsoletos…
        Directorio de salida: C:\Siigo\MFServer23
        Extraer: cs_23.exe… 100%
        Directorio de salida: C:\Siigo\MFServer23
        Directorio de salida: C:\Siigo
        Instalando Microfocus Server 2.3 y License Manager …
        Creando directorio: C:\Microfocus
        Se creo directorio C:\Microfocus
        Extrayendo : C:\Siigo\MFServer23\cs_23.exe /q /norestart InstallFolder=C:\Microfocus
        Microfocus retorno 0
        Se instalo Microfocus Server 2.3
        Eliminando archivos obsoletos…
        Instalando Licencia …
        Directorio de salida: C:\Siigo\MFServer23
        Extraer: License23.mflic… 100%
        Directorio de salida: C:\Siigo\MFServer23
        Directorio de salida: C:\Siigo
        Extrayendo : “C:\Program Files (x86)\Common Files\SafeNet Sentinel\Sentinel RMS License Manager\WinNT\cesadmintool” -term install -f C:\Siigo\MFServer23\License23.mflic
        No se instalo Licencia, se devolvio error 2

        1 enero, 2022 at 4:54 pm
      • Alexandra Garcia says:

        Hola Jhon, te respondí en el anterior comentario.

        3 enero, 2022 at 8:13 am
  • Gloria Lora says:

    Hola como hago para actualizar de la version emprendedor a la version premium

    22 diciembre, 2021 at 10:51 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Gloria, debes comunicarte a nuestro call center al área de comercial, y allí te orientan en el proceso. Línea de Bogotá: (601) 5802606, Barranquilla: (605) 3225103, Bucaramanga: (607) 6855056, Cali: (602) 3989476, Ibagué: (608) 2739852, Medellín: (604) 5905989, Atención a nivel nacional Colombia): 3168476623

      22 diciembre, 2021 at 11:16 am
  • Luis Alfonso Cruz Valbuena says:

    No deja descargar el instalador

    13 diciembre, 2021 at 7:59 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Luis, intenta por un explorador que no sea chrome, en los demás si te lo deja descargar.

      13 diciembre, 2021 at 9:14 am
  • eliseo says:

    gracias

    9 diciembre, 2021 at 7:19 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Eliseo, gracias por ver nuestros contenidos.

      10 diciembre, 2021 at 9:26 am
  • Alexandra Garcia says:

    Hola Juan, ya intentaste descargarla en otro navegador? puede ser por Moxila, el chrome a veces bloquea las descargas.

    2 diciembre, 2021 at 2:53 pm
  • MERLUIS ACEVEDO says:

    Necesito los instaladores

    25 noviembre, 2021 at 11:28 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Merluis, el instalador del programa de la versión 9.1, lo puedes descargar de la página, pero ingresa desde un navegador que no sea Chrome, ya que este bloquea la descarga. Instalador 9.1

      29 noviembre, 2021 at 8:24 am
  • andres says:

    gracias

    8 noviembre, 2021 at 10:59 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Andres, gracias por ver y utilizar nuestros contenidos.

      8 noviembre, 2021 at 3:14 pm
  • James says:

    No descarga desde ningún navegador

    4 noviembre, 2021 at 10:47 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola James, si abres el documento en chrome, selecciona el link del instalador y lo llevas al otro navegador como moxila. Instalador 9.1. Desde allí si esta dejando descargar.

      4 noviembre, 2021 at 4:01 pm
  • mario says:

    no descarga el instalador

    25 octubre, 2021 at 2:39 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Mario, intenta descargarlo en un navegador diferente a google chrome, en ese a veces no lo permite.

      25 octubre, 2021 at 3:19 pm
  • OMAR says:

    FALLA EXCEL

    1 octubre, 2021 at 1:43 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Omar, esto puede suceder porque en el momento de realizar la instalacón o la actualización por permisos de la maquina el sistema no registra bien las librerias y los informes a excel no se generan, por favor comunicate al call center para que te colaboren con el mensaje de error que te sale. Bogotá: 60(1) 5802606, Barranquilla: 60(5) 3225103, Bucaramanga: 60(7) 6855056, Cali: 60(2) 3989476, Ibagué: 60(8) 2739852, Medellín: 60(4) 5905989, Atención a nivel nacional (Colombia): 60 3168476623.

      1 octubre, 2021 at 3:43 pm
  • janner says:

    test

    29 septiembre, 2021 at 2:37 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Janner, si lo que necesitas es descargar el instalador, recuerda que debes hacerlo en una maquina con permisos y desde un navegador diferente a Chrome.

      29 septiembre, 2021 at 3:33 pm
  • Andrea Garcia says:

    Hola,

    Aunque escogo la carpeta Z06 no me deja seguir me sale un signo de admiracion en rojo diciendo que debo escoger la carpeta Z06, no me encuentro en Colombia en este momento nose si me puedan colaborar de forma remota.

    Gracias

    23 septiembre, 2021 at 9:39 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Andrea, si efectivamente debes tener la carpeta en tu equipo y seleccionas en la carpeta Siiwi01 el Z06, pero si vas a trabajar remoto no necesitas instalarlo en tu equipo, solo te conectas al servidor, si esto no es lo que te sucede, por favor comunicate al call center y allí un asesor te colabora y puede solucionarte. 60(5) 3225103, Bucaramanga: 60(7) 6855056, Cali: 60(2) 3989476, Ibagué: 60(8) 2739852, Medellín: 60(4) 5905989, Atención a nivel nacional (Colombia): 60 3168476623

      24 septiembre, 2021 at 9:11 am
  • sistemas says:

    ninguna

    20 septiembre, 2021 at 4:33 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola buenas tardes, si ningún explorador te funciona para descargar los archivos, verifica en otra maquina pueden ser permisos, en moxila lo esta descargando bien, pero si aún así no te funciona por favor comunicate a la línea de atención y allí un asesor te colabora con el proceso o te facilita el instalador. Bogotá: 60(1) 5802606, Barranquilla: 60(5) 3225103, Bucaramanga: 60(7) 6855056, Cali: 60(2) 3989476, Ibagué: 60(8) 2739852, Medellín: 60(4) 5905989, Atención a nivel nacional (Colombia): 60 3168476623

      20 septiembre, 2021 at 4:54 pm
  • Alexandra Garcia says:

    Hola Carlos, para descargar el instalador que esta en la página, por favor intenta con un explorador diferente a chrome, en esos otros exploradores si te va a permitir descargarlo.

    16 septiembre, 2021 at 8:54 am
  • daniel sepulveda says:

    ninguno

    7 septiembre, 2021 at 9:32 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Daniel, por el explorador Firefox hago la prueba y lo deja descargar de una vez, igual en otros navegadores, no esta descargando desde google chrome. Por favor verifica que tengas permiso para descargar programas en el equipo.

      7 septiembre, 2021 at 10:11 am
  • Mayerly Cubillos says:

    Ayuda, que debo hacer despues de realizar la actualización se me presenta un error SiigoExcel.exe: Generarinformes, al iniciar Excel, es necesario reinstalar office. Codigo: 6, por favor debo realizar cierre de mes y no puedo generar ningun informe

    3 septiembre, 2021 at 8:41 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Mayerly, en el comentario anterior te respondi, espero te haya solucionado.

      3 septiembre, 2021 at 1:17 pm
  • Mayerly Cubillos says:

    Buenos días, realiza la actualización pero ahora me sale Error SiigoExcel.exe: Generarinformaes, al iniciar Excel Codigo: 6, me puedes ayudar

    3 septiembre, 2021 at 8:27 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Mayerly, normalmente esto ocurre por algún permiso que no le permitio actualizar ese archivo. Una de las soluciones es ir a la carpeta de Siigo que esta en la unidad C: y busca el archivo Utiregistro y sobre el das clic con el lado derecho del mouse y verificas por propiedades en la pestaña de compatibilidad, que tenga marcado que se ejecute como administrador. si no esta marcado lo marcas y das aplicar y aceptar. y luego lo ejecutas dando doble clic sobre el. Si ya esta marcado igual da doble clic sobre el para que el sistema lo ejecute, si te pide clave, debes pedir a la persona de sistemas que te habilite con clave de administrador de la maquina. Si no te pide clave ya debe corregirse el error. Si continua la inconsistencia por favor comunicate con el call center para que un asesor pueda revisar otros temas. Línea de Bogotá: 57(1) 5802606, Barranquilla: 57(5) 3225103, Bucaramanga: 57(7) 6855056, Cali: 57(2) 3989476, Ibagué: 57(8) 2739852, Medellín: 57(4) 5905989, Atención a nivel nacional (Colombia): 57 3168476623

      3 septiembre, 2021 at 1:12 pm
  • cristian alarcon garcia says:

    no peude descargaro

    25 agosto, 2021 at 7:01 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Cristian, la descarga del instalador esta teniendo inconvenientes en el explorador Chrome, por favor intenta en otro como moxila o explorer donde esta funcionando, mientras se verifica.

      25 agosto, 2021 at 7:53 pm
  • Claudia says:

    no funciona el link de descarga para continuar con el proceso del paso 6

    24 agosto, 2021 at 4:19 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Claudia, si lo que necesitas es el instalador de Siigo Pyme, intenta por favor descargarlo con un explorador diferente a Chrome, que en este momento no lo esta permitiendo, pero si lo haces por Moxila o explorer u otro si debe dejarte.

      24 agosto, 2021 at 4:26 pm
  • MILLER says:

    EXELENTE

    24 agosto, 2021 at 3:38 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Miller, gracias por utilizar nuestros contenidos. feliz tarde

      24 agosto, 2021 at 4:25 pm
  • juan guillermo says:

    no me deja instalar.

    24 agosto, 2021 at 12:04 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Juan Guillermo, cuando dices que no te deja instalar es porque no puedes descargar el instalador? o porque al ejecutarlo te pide clave o no ejecuta? si no te deja descargarlo utiliza otro explorador para intentar bajarlo. Si no se ejecuta por favor verifica con tu área de sistemas porque puede ser por permisos del equipo.

      24 agosto, 2021 at 4:15 pm
  • daniel says:

    No funciona el link de descarga!

    24 agosto, 2021 at 11:30 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Daniel, en este momento por el explorador google chrome no esta funcionando, por favor intenta con otro explorador como Moxila, explorador u otro que allí si te funciona.

      24 agosto, 2021 at 4:10 pm
  • Pablo says:

    No funcional el link de descarga.!

    23 agosto, 2021 at 1:27 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Pablo, en este momento por el explorador chrome no esta funcionando, por favor intenta en otro explorador, puede ser moxila, explorer y debe funcionarte.

      23 agosto, 2021 at 4:34 pm
  • Robert Castillo says:

    Hola buenas tardes

    Es posible descargar la versión 8.1 Estamos necesitando esta versión y es de carácter urgente volver a instalarlo.

    Muchas gracias

    9 agosto, 2021 at 4:32 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Robert, por muchos de los cambios que ha tenido el programa en especial las actualizaciones para facturación electrónica, ya no esta disponible la versión anterior, llevamos varios años en la versión 9.1, entonces ya no se libera nada de la anterior. Si necesitas sacar alguna información de esa versión por favor envia un mail a siigoservicios@siigo.com explicando porque la necesitas y allí te responderán los pasos a seguir.

      10 agosto, 2021 at 8:35 am
  • hernando says:

    Gracias por el instalador

    4 agosto, 2021 at 1:54 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Hernando, gracias por tus comentarios y por utilizar nuestro contenido. Feliz día

      5 agosto, 2021 at 8:52 am
  • ferney says:

    estoy desde el servidor con usuario administrador y no puedo descargar el instalador por que el enlace no sirve

    27 julio, 2021 at 3:43 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Ferney, en este momento me permite descargar el instalador, el primer mensaje que sale es un aviso por el acceso permitido del internet, y al dar continuar lo descarga correctamente, por favor verifica permisos de internet.

      27 julio, 2021 at 4:56 pm
  • juan carlos says:

    Buen instalador

    27 julio, 2021 at 12:49 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Juan Carlos, gracias por ver y utilizar nuestros contenidos. Feliz día.

      27 julio, 2021 at 2:10 pm
  • jair says:

    Muy Bueno

    19 julio, 2021 at 10:19 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Jair, gracias por tus comentarios y por ver nuestros contenidos

      19 julio, 2021 at 3:15 pm
  • Julian Ramirez says:

    Tengo windows 7 en mi server, pero no permite instalar ya que según el error tengo un sistema operativo inferior, que puedo hacer?

    16 julio, 2021 at 11:40 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Julian, realmente ya en este momento no se realiza instalación en Windows 7 ya que no tiene todas las actualizaciones necesarias de acuerdo a lo que necesita el programa, ya Microsoft no esta dando soporte sobre ese sistema operativo, puedes ver la información en Compatibilidad.

      21 julio, 2021 at 8:48 am
  • antonio says:

    necesito actualizar el siigo

    12 julio, 2021 at 8:32 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Antonio, si lo que quieres es actualizar el programa con los cambios de la versión 9.1, el sistema te muestra en la parte superior izquierda el mensaje que existe una nueva actualización y te guia como hacerlo, igual puedes ver el siguiente instructivo: Proceso actualización. Pero si estas en una versión antigua o anterior a la 9.1 por favor comunicate al call center para que te ayuden con el proceso. Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056 Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.

      12 julio, 2021 at 10:17 am
  • miyer corso says:

    no funciona la descarga

    4 julio, 2021 at 5:07 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Miyer, revisando el proceso de descargar el instalador, en este momento esta funcionando, ten en cuenta que para hacer la descarga en el equipo, debes tener permisos de administrador de la maquina. Verifica si los tienes o solicita al área de sistemas de tu empresa para esos permisos, si no lo logras por favor comunicate a nuestro call center y un asesor con gusto te colabora. Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056 Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.

      6 julio, 2021 at 8:22 am
  • Esneyer Rojas says:

    Buen dia, no funciona el enlace al descargar el instalador

    28 junio, 2021 at 9:28 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Esneyer, para descargar el instalador verifica que tu usuario del equipo tenga permisos para realizar el proceso, normalmente no lo deja descargar porque el equipo tiene restricciones o permisos, por favor revisa con el area de sistemas de tu empresa para confirmar esto o realizar la descarga en un equipo que tenga los permisos de administrador de la maquina.

      28 junio, 2021 at 11:45 am
  • alexander sanchez says:

    buen dia, no me permite descargar el programa

    18 junio, 2021 at 10:19 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Alexander, el proceso debes realizarlo en el equipo con usuario administrador, o que tenga permisos para realizar el descargue de archivo y de instalación. Verifica por favor con tu área de sistemas para que puedan realizar el proceso.

      18 junio, 2021 at 10:30 am
  • Mateo says:

    AUn no funciona la descarga del instalador

    11 junio, 2021 at 10:58 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Mateo, la página esta en el momento funcionando, si no te deja descargar por favor revisa que el equipo tenga permisos de administrador, permisos en la maquina. El área de sistemas de tu empresa debe realizarlo, pero si no logras, puedes llamar al call center y allí te ayudan con el instalador.

      11 junio, 2021 at 4:44 pm
  • Antonio Muricio Boada Ramos says:

    Buen dia como hago para descargar el instalador de siigo 9.1

    9 junio, 2021 at 9:24 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Antonio, en este momento no esta disponible en la página, pero ya estamos trabajando en esto, si deseas puedes comunicarte a nuestra linea de atención y uno de nuestros asesores te puede facilitar el instalador. Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056 Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.

      9 junio, 2021 at 10:19 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Antonio, ya se soluciono el inconveniente en la página para descargar el instalador, en el caso que todavía lo necesites.

      9 junio, 2021 at 12:24 pm
  • Yovanny Garzon R says:

    El enlace no funciona

    9 junio, 2021 at 7:38 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Yovanny, efectivamente hoy el enlace no esta disponible, estamos trabajando para restablecerlo, esperamos que en el transcurso del día quede resuelto.

      9 junio, 2021 at 8:34 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Yovanny, ya se soluciono el inconveniente en la página para descargar el instalador, en el caso que todavía lo necesites.

      9 junio, 2021 at 12:24 pm
  • Maritza says:

    No descarga el instalador….

    3 junio, 2021 at 10:26 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Maritza, normalmente no hace la descarga porque el equipo tiene restricciones, verfica que tengas permisos para las descargas en el equipo, si no lo logras puedes ya comunicarte con la línea de atención que ya esta funcionando.

      3 junio, 2021 at 11:43 am
  • Liliana says:

    Buenos dias, el link no funciona para hacer la descarga

    3 junio, 2021 at 10:00 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Liliana, verfica que tengas permisos para las descargas en el equipo, normalmente no hace la descarga porque el equipo tiene restricciones, verifica si haciendo el proceso con un usuario administrador de la maquina si te funciona, si no lo logras puedes ya comunicarte con la línea de atención que ya esta funcionando.

      3 junio, 2021 at 11:30 am
  • alexi lagarejo says:

    excelente programa

    21 mayo, 2021 at 7:08 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Alexi, gracias por tus comentarios, y por ver nuestros contenidos, feliz día.

      21 mayo, 2021 at 8:40 am
  • Edisson Saenz says:

    Buenas tardes, Me gustaria saber que caracteristicas minimas debe tener mi maquina para ejecutar esta verion

    6 mayo, 2021 at 3:59 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Edisson, puedes guiarte por el siguiente instructivo: Requerimiento

      7 mayo, 2021 at 11:48 am
  • lluis says:

    no encuentro el ejecutable

    20 abril, 2021 at 11:58 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Luis, en la guía esta el link para descargarlo, si no te lo permite puede ser por permisos del equipo para intalarlo, te puedes comunicar al call center si no logras descargarlo. Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056 Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.

      20 abril, 2021 at 4:29 pm
  • Diana Bermudez says:

    quiero descargar siigo para el trabajo

    15 abril, 2021 at 8:48 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Diana, si necesitas un nuevo instalador, puedes descargarlo pero ten en cuenta que debes tener permisos de administrador en la maquina, que no tengas restricciones, y sigues todos los pasos de la guia para la instalación, si te presenta inconsistencas por favor puedes comunicarte al call center, Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056 Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.

      16 abril, 2021 at 8:36 am
  • daniel says:

    no deja descargar nada!!

    13 abril, 2021 at 5:13 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Daniel, normalmente esto puede ocurrir por pemisos de tu maquina, para descargar debes ser administrador del equipo, verifica esto, si igual no te lo permite, puedes comunicarte al call center y un asesor te colabora con la descarga o pasarte el instalador. Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056 Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.

      14 abril, 2021 at 9:30 am
  • omar mestra says:

    como hago para actualizar la ultima bersion siigo desde el mismo programa
    que ya tengo instalando gracias

    8 abril, 2021 at 11:33 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Omar, puedes guiarte por el siguiente instructivo: Actualización allí te explica el proceso.

      8 abril, 2021 at 11:54 am
  • Luz Dary Maldonado says:

    Buenas noches no permite descargar el instalador

    29 marzo, 2021 at 7:20 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Luz Dary, Puede pasar que por permisos de la maquina, el instalador no se descarga, debes ingresar a tu equipo con usuario administrador de la maquina, o también por permisos de antivirus. Si esto estaq bien y continua por favor comunicate al call center y allí te solucionaran el inconveniente. Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056 Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.

      30 marzo, 2021 at 8:57 am
  • luia rodriguez says:

    luego de instalar Siigo el programa no me abre y no se por que

    11 marzo, 2021 at 10:40 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola, te genera algún error? o solo se queda sin abrir, verifica si reiniciando la maquina el proceso te ayuda, si sigue igual puede ser que la instalacion no quedo correcta, por favor entonces te comunicas al call center y de allí te pasan al área técnica que te colabora con esta inconsistencia.Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056 Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.

      12 marzo, 2021 at 2:15 pm
  • leonardo paez says:

    no deja descargar el instalador

    22 febrero, 2021 at 1:32 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Leonardo, revisa por favor los permisos de la maquina, para descargar el instalador normalmente pide privilegios de administrador en el computador. Verifica esto y si necesitas ayuda puedes comunicarte al call center. Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056 Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.

      23 febrero, 2021 at 8:30 am
  • cafeoccidente ltda says:

    excelente

    18 febrero, 2021 at 4:55 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola, es muy grato poder brindarte nuestra ayuda.

      19 febrero, 2021 at 10:31 am
  • Daniel says:

    Muchas gracias

    8 febrero, 2021 at 1:47 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Hola Daniel, es muy grato poder brindarte nuestra ayuda.

      9 febrero, 2021 at 7:02 am
  • KIMBERLY PULIDO says:

    Hola no me deja descargar el programa y tras del hecho no contestan en las líneas, un solución urgente por favor..

    2 febrero, 2021 at 1:09 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Kimberly, para descargar el instalador influye los permisos del equipo, si ingresas con usuario administrador en tu computador, el sistema te lo deja descargar y realizar el proceso.

      5 febrero, 2021 at 2:23 pm
  • zonazul mercado saludable says:

    Gracias por permitir la instalación de siigo

    30 enero, 2021 at 6:03 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola, gracias por ver nuestros contenidos.

      1 febrero, 2021 at 9:10 am
  • ANGELICA MARIA RODRIGUEZ VARGAS says:

    Descargar siigo

    29 enero, 2021 at 6:13 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Angelica, puede ser que no te deje descargar el instalador por algún permiso en tu maquina, si lo necesitas puedes comunicarte al call center y pasar a la extensión técnicos para que te ayuden con el proceso. Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056 Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.

      1 febrero, 2021 at 9:05 am
  • richard m says:

    ok muybien

    27 enero, 2021 at 5:37 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Richard, gracias por ver nuestros contenidos, feliz día

      28 enero, 2021 at 8:19 am
  • Alexandra Garcia says:

    Hola Claudia, en que te podemos colaborar

    26 enero, 2021 at 9:41 am
  • Jose Ronal Parra says:

    Buenos días , el Link *Instalador versión 9.1*, No funciona, no Baja el Instalador. Me ayudan porfa, para poder Bajarlo¡

    9 enero, 2021 at 8:02 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Jose, muchas veces el instalador no descarga porque tienes algunas restricciones de permisos en tu equipo que no permiten, revisa primeramente esos permisos, y si no lo logras, te puedes comunicar con nuestra línea de atención call center donde te pueden ayudar a descargarlo o pasartelo. Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056 Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.

      12 enero, 2021 at 9:15 am
  • ANTONIO ALARCON says:

    bajar inatalador

    16 diciembre, 2020 at 3:46 pm
    • Alexandra Garcia says:

      hola ya te respondí en tu otra pregunta

      17 diciembre, 2020 at 9:22 am
  • Club says:

    instalador

    15 diciembre, 2020 at 11:17 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola, si no te permite descargar nuestro instalador, por favor comunícate al call center para que te comuniquen con el área técnica que te colabora con ese proceso. Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056 Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623. Feliz día

      17 diciembre, 2020 at 9:15 am
  • Brayan says:

    BUenas tardes ya descargue siigo e instale escogiendo la opcion estudiantil pero cuando voy a abrir siigo me aparece rror code: 245 There are no valid product licences. Me podrian ayudar porfa

    16 mayo, 2020 at 5:41 pm
    • Milton Pulido says:

      Buen día Brayan!
      Con todo gusto te colaboramos en nuestro callcenter Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056
      Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.

      Feliz día!

      18 mayo, 2020 at 2:44 pm
  • MARGARITA ROSA SOTO DURÁN says:

    DESINSTALO EL PROGRAMA Y VUELVO A REALIZAR LA INSTALACIÓN DEL DEMO Y SIEMPRE ME CAMBIAN LAS RAZONES POR LAS QUE NO ME ABRE EL PROGRAMA MI PC TIENE INSTALADO WINDOWS 10, PRIMERO ME SALIA ERROR 245, LUEGO ERROR 173 JUNTO CON OTRA VENTANA NEGRA QUE DICE QUE SE HA PRESENTADO UN ERROR CRITICO EN EL RUNTIME DEL DIALOG SYSTEM Y ME DICE QUE ME COMUNIQUE CON SIIGO QUE PUEDO HACER AHÍ

    15 mayo, 2020 at 9:57 pm
    • Milton Pulido says:

      Hola Margarita! Con todo gusto te colaboramos en nuestro callcenter Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056
      Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.

      Feliz día!

      18 mayo, 2020 at 2:40 pm
      • PAOLA says:

        Buenas Tardes me registra el mismo error JUNTO CON OTRA VENTANA NEGRA QUE DICE QUE SE HA PRESENTADO UN ERROR CRITICO EN EL RUNTIME DEL DIALOG SYSTEM Y ME DICE QUE ME COMUNIQUE CON SIIGO QUE PUEDO HACER AHÍ

        23 diciembre, 2020 at 6:28 pm
      • Alexandra Garcia says:

        Hola Paola por favor comunicate a la linea de atención para que un asesor te colabore y solucione el inconveniente. Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056 Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.

        24 diciembre, 2020 at 11:00 am
  • MARGARITA ROSA SOTO DURÁN says:

    Intento descargar el demo de siigo para estudiantes pero después de hacer la instalación me sale este mensaje error de enlace dinámico en el punto de entrada de tiempo de ejecución winmain2 en el módulo ———— / SIIGO se intentó vincular una biblioteca de tiempo de ejecución para cobol visual (en la ruta del sistema) pero no se pudo encontrar la biblioteca o el producto no se instaló correctamente .
    El enlace dinámico para este módulo requiere al menos la versión 2.3 de la biblioteca de tiempo de ejecución visual cobol CBLR. Que debo hacer para poder completar el proceso. Gracias

    15 mayo, 2020 at 4:12 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Hola Margarita, este mensaje se puede presentan por diversas situaciones 1. El software en alguno momento fue instalado y no se realizo la desinstalación en forma completa. 2. El computador donde esta realizando la instalación no cumple con los requerimientos míminos de máquina los cuales puedes consultar en este mismo portal en el siguiente enlace Requerimientos

      15 mayo, 2020 at 5:14 pm
  • buenos dias… la descarga se detuvo como vuelvo a iniciar o que continue la descarga.

    25 junio, 2019 at 11:39 am
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Edison, gracias por consultar nuestros contenidos. Si la descarga se detuve es necesario que inicies nuevamente el proceso garantizando la calidad del internet. Buen día

      27 junio, 2019 at 3:05 pm
  • Claudia says:

    Buenas quisiera saber si aún se puede descargar siigo para practicar estudiante

    16 junio, 2019 at 11:04 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Claudia gracias por hacer uso de nuestros contenidos. Si es correcto en este momento puedes descargar e instalar la demo estudiantil pyme, el detalle de este proceso lo encuentras en el siguiente enlace Instalación . Buen dia

      17 junio, 2019 at 8:39 am
  • Jaime gomez hurtado says:

    buenos dias tengo un problema al ejecutar siigo despues de instalarlo me sale un error me dice que no esta instalado el microfocus 2.3

    2 junio, 2019 at 8:27 am
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Jaime… gracias por utilizar nuestros servicios. Esta aplicación es un complemento del software por ello al no ser instalada no será posible el ingreso a Siigo, te recomendamos comunicarte con el area de servicio al cliente para revisar en detalle tu caso particular. Buen día

      4 junio, 2019 at 1:57 pm
  • rosa lidia bejarano says:

    buenas tardes, es que no tengo en programa para comunicacion remota, de ustedes como lo puedo bajar

    gracias

    9 abril, 2019 at 5:58 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Hola Rosa… gracias por utilizar nuestros servicios
      El archivo ejecutable para el soporte virtual o comunicación remota lo puedes descargar directamente desde nuestro portal de clientes y se encuentra en la parte inferior de la pantalla. A continuación se relaciona el enlace Portal Siigo

      11 abril, 2019 at 10:04 am
  • Carolina says:

    Buen día, cuando instalo esta version, la 9.1 encuentro que ya tiene una empresa creada como CAPACITACION SIIGO PYME, y cuando creo una nueva empresa o una empresa DEMO, el programa me anuncia que excedí el limite de empresas en el programa y cuando intento nuevamente a entrar el programa no me lo permite. Por otro lado, este instalador es para uso contable o de practicas estudiantiles? muchas gracias.

    5 abril, 2019 at 2:58 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Carolina… gracias por utilizar nuestros servicios. Este ejecutable de version 9.1 te permite realizar la instalacion de una demo estudiantil o de una licencia, para ello el sistema te solicita confirmar cual de las dos instalaciones realizaras. Si fue instalada una demos estudiantil es la empresa numero uno llamada CAPACITACION SIIGO PYME y no te permitira la instalacion de mas empresas pues es solo una demo de caracter educativo. Si requieres realizar la instalacion de una empresa licenciada es necesario desistalar la licencia DEMO.

      9 abril, 2019 at 11:03 am
  • buenas tardes. necsito eliminar el siigo 8.1 y volverlo a instalar, pero al eliminarlo no me deja volverlo a instalar por que dice que ya existe una version, pero la acabe de desinstalar, como puedo eliminar los archivos residuales de windows. Gracias

    13 febrero, 2019 at 3:16 pm
    • Claudia Patricia Estevez says:

      Juan, gracias por contactarnos te contamos que con el fin de poderte ayudar con tu instalación de siigo y darte las indicaciones técnicas correspondientes de este tema, te invitamos a que nos contactes en las líneas de atención al cliente Bogotá: 57(1) 6161818 – 57(1) 6337150; Barranquilla: 57(5) 3225103; Bucaramanga: 57(7) 6855056; Cali: 57(2) 3989476; Ibagué: 57(8) 2739852; Medellín: 57(4) 5905989; también nos puedes contactar al Celular (57) 3165218043

      Esperamos de esta manera poderte colaborar

      1 marzo, 2019 at 10:18 am
  • CONSTANZA says:

    BUENOS DIAS, TENGO LA VERSION DE SIIGO PYME 8.1 Y QUIERO ACTUALIZARLO. QUE DEBO HACER? Y SI DESCARGO EL INSTALADOR 9.1 HARÁ ALGÚN CAMBIO POR EJEMPLO BORRAR LA INFORMACIÓN?
    AGRADEZCO SU PRONTA ATENCIÓN.
    FELIZ DÍA
    GRACIAS

    13 noviembre, 2018 at 11:51 am
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Constanza, para realizar procesos de actualización de versión 8.1 a 9.1 es necesario realizar varios procesos el primero de ellos y mas importante que mencionamos es realizar previa copia de seguridad de la información de tus empresas, esta siempre sera como un proceso de instalación inicial y te damos recomendaciones en el siguiente enlace Instalación
      Nuestra última recomendación es que te comuniques con nuestras líneas de servicio para que un asesor te colabore en el proceso; estas lineas son: Bogotá 6161818, Barranquilla 5-3225103, Bucaramanga 7-6855056, Medellín 4-5905989, Cali 2-3989476, Ibagué 8-2739852, Otras ciudades 3165218043

      13 noviembre, 2018 at 12:46 pm
  • Sergio Pedraza says:

    buen dia, donde puedo ver los requisitos de la maquina para instalar siigo 9.1? (version windows, ram, procesador, etc..)

    3 agosto, 2018 at 3:42 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Sergio, los requerimientos de maquina los encuentras en la categoria llamada instalacion siigo pyme; alli mismo se encuentra el archivo instalador de siigo en version 9.1 (Requerimientos)

      9 agosto, 2018 at 8:01 am
  • GLORIA CHAMORRO says:

    Buenas tardes necesito incorporar a siigo 9.1 archivos en excel extraidos de Siigo 8.1 despues de hacerles una depuracion; es posible que me acepte este proceso o debo realizar alguna accion adicional

    24 julio, 2018 at 12:53 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Gloria el sistema permite la incorporación de informacion siempre y cuando la plantilla cumpla con la estructa requerida por el programa, es decir, que no se haya modificado

      24 julio, 2018 at 2:17 pm
  • KATHERINE says:

    BUENAS TARDES VOLVI A INTENTARLO INSTALAR Y SALE UNA VENTANA QUE DICE QUE SE HA PRESENTADO UN ERROR CRITICO EN EL RUNTIME DEL DIALOG SYSTEM Y ME DICE QUE ME COMUNIQUE CON SIIGO PERO COMO LES DIJE AYER ESTOY INTENTANDO INSTALAR LA VERSIVICON DE LA DEMO ESTUDIANTIL 9.1 YA QUE ANTES TENIA INSTLADA 8.1

    11 julio, 2018 at 2:12 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Katherine, los mensajes de RUNTIME es por que tienes dos versiones diferentes de este aplicativo. Cuando te encuentras en versión 8.1 para poder montar la version 9.1 es necesario desinstalar la versión de Siigo Windows 8.1 con todos sus complementos y luqgo si realizar la instalación de versión 9.1

      11 julio, 2018 at 3:55 pm
  • KATHERINE says:

    BUENAS TARDES ….. LES ESCRIBO PARA PEDIRLES EL FAVOR DE QUE ME AYUDEN…….. YA QUE INTENTE INSTALAR SIIGO EN MI COMPUTADOR PARA SER MAS ESPECIFICO LA DEMO ESTUDIANTIL….. Y NO ME DEJO ME SALIO UNA VENTANITA NEGRA QUE ME DECÍA QUE ME COMUNICARA CON SIGO,…. YA QUE YO QUIERO INSTALAR LA DEMO ESTUDIANTIL….. LES AGRADECERÍA LA AYUDA O LA INFORMACIÓN DEL PORQUE NO ME INTALO… MUCHAS GRACIAS

    10 julio, 2018 at 1:12 pm
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Katherine, para realizar la instalacion es necesario que el computador cumpla con los requerimientos de máquina, que se revise el perfil administrador, los permisos entre otros de igual forma es necesario que el computador no se tenga instalada otra licencia de Siigo, entre otros

      10 julio, 2018 at 2:17 pm