a2. Proceso de instalación de Siigo

Instalación y reinstalación versión 9.1

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Los computadores donde se va a realizar el proceso de instalar o reinstalar el programa, deben cumplir con ciertas especificaciones técnicas para el correcto funcionamiento, los requerimientos mínimos de máquina.

Para realizar el proceso de instalación o reinstalación de Siigo Pyme en versión 9.1, es necesario contar con el archivo ejecutable (Setup), el cual una vez tengas descargado, debes: 

1. Ubica y ejecuta el archivo, esto se realizara como usuario administrador.

Importante: si al correr el ejecutable, detecta que el sistema operativo es Windows 7 o Windows vista, genera una ventana informativa y no continua con el proceso, ya que no cumple con las especificaciones técnicas:

2. Una vez ejecutes el instalador, aparecerá la siguiente ventana donde darás clic en el botón “Siguiente“.

A continuación, te muestra la ruta de instalación de Siigo, la cual será en el disco C:\, solo debes dar clic en siguiente.

Al terminar el proceso de la instalación, indica el proceso completado y te habilita el botón siguiente, para continuar.

Seguido darás clic en la opción de Crear empresa (Instalación) ó Iniciar con Empresa Existente (Reinstalación).

Una vez indiques esa creación, darás clic en la opción de iniciar, cuando es una reinstalación y tienes la información de la empresa, o crear empresa cuando es una instalación nueva. La opción de copiar la utilizas, cuando deseas crear la empresa con la misma información de una ya existente.

Al seleccionar la opción iniciar, te muestra la siguiente ventana donde confirmas si la información la manejaras en red o en local:

a. En caso de contar con la información en red: Das clic en el ícono .

Avanzarás a la siguiente ventana donde escogerás la unidad de red donde tienes la información, una vez selecciones la unidad das clic en finalizar.

b. En caso de contar la información Local: deberás continuar de la siguiente forma: la opción de red estará sin ser seleccionada y darás clic en el botón , de la lupa.

Una vez en esta ventana, ubicarás la carpeta SIIWI01 y dentro de ella el archivo Z06, lo seleccionas y le das clic en el botón “abrir“.

En la siguiente ventana darás clic en el botón Siguiente.

A continuación verás la siguiente información, la cual indica que el proceso termino. Por último darás clic en la opción de Ingresa a Siigo.

Y así finalizas el proceso de instalación de Siigo.

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21 Comments
  • Paola Muñoz says:

    antes se podia descargar el setup para instalacion de siigo y ahora no lo deja, no hay link… gracias no debieron quitar la opcion hay que llamar a siigo y sus lineas a veces estan congestionadas y este portal es una gran herramienta que muchos usuarios aprovechamos

    8 abril, 2022 at 10:27 am
    • Luz Angélica Torres Quintero says:

      Paola muchas gracias por consultar. Te contamos que el setup lo encuentras en nuestro portal de clientes, consulta aquí; de igual forma te recomendamos ingresar por el navegador de internet mozilla firefox, para realizar la descarga.

      8 abril, 2022 at 11:55 am
  • Alejandro García says:

    Buen día, después de instalar SIIGO cuando lo abro me aparece este error Dynamic binding error on run-time entry point _mFgWinMain2 in module C:Siigo\NEWSIIGO.exe

    3 febrero, 2022 at 9:05 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Alejandro, verifica que cuando reinstalaste el anterior programa se ubiera desistalado completamente, si es un equipo nuevo que al instalar no haya generado errores por permisos o por el sistema operativo. Verifica que tu instalador es el actualizado.

      4 febrero, 2022 at 1:14 pm
  • ARMANDO SOLANO says:

    despues de la ultima actualizacion de siigo quedo el ingreso y el manejo muy lento

    14 diciembre, 2021 at 10:16 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Armando, con la actualización el sistema esta mejorando algunos procesos e informes, normalmente no debería tener lentitud, por favor verifica que procesos adicionales tiene el equipo.

      14 diciembre, 2021 at 11:04 am
  • ALEJANDRO MOLANO says:

    luego me sale el error

    error siigoexcel.dll: load 0000000429

    gracias

    9 diciembre, 2021 at 5:12 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Alejandro, por favor intenta con el registro de las librerias.

      9 diciembre, 2021 at 5:32 pm
  • ALEJANDRO MOLANO says:

    BUENAS TARDES

    me sale el siguiente error cuando voy a generar los archivos en excel

    siigo excel
    automation error function load 429 1ad
    esta operacion no se admite con btt habilitado

    que debo hacer

    gracias

    9 diciembre, 2021 at 4:49 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Alejandro, si realizaste reinstalación del programa puede que al instalar nuevamente no se registraron correctamente las librerias, puedes ir a la carpeta de Siigo en la unidad C; allí hay un archivo llamada Utiregistro, das doble clic sobre el y le das ejecutar como administrador, si tu usuario tiene permisos el sistem registra y te deja volver a generar archivos a excel, sino tienes el permiso debes solicitarlo a tu área de sistemas.

      9 diciembre, 2021 at 5:28 pm
  • Lina Paola says:

    Una vez se reinstalo el programa en el computador no he podido ingresar porque dice que actualizar el Framework del sistema operativo de su equipo, pero ya esta instalado y me dice el ingeniero que tiene que ver con el programa siigo. Que debo hacer

    6 octubre, 2021 at 10:30 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Lina, si es importante verificar las ultimas actualizaciones que tiene el sistema operativo. El programa trabaja en Windows 10 en adelante. Si ya todo esta al día, y continua la inconsistencia, por favor comunicate a la línea de call center para que un asesor técnico te colabore con la solución del inconveniente.

      6 octubre, 2021 at 2:22 pm
  • Victoria Fernandez says:

    Hola, el archivo no se puede descargar, cómo puedo conseguirlo?

    23 septiembre, 2021 at 5:14 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Victoria, el instalador se puede descargar en otro explorador que no sea chrome, intenta por favor por el navegador Moxila o explorer.

      24 septiembre, 2021 at 9:09 am
  • Jose Franky says:

    Hola, adquirí solo la facturación electronica, estoy en el paso 5 configura tu factura de venta. Ya descargue e instale Siigo v 9.1. Estoy siguiendo el tutorial, luego de buscar el archivo Z06, no existe la carpeta siiwi01, busque el archivo Z06 en toda la unidad y tampoco existe.

    21 junio, 2021 at 11:28 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Jose, al realizar el proceso de instalación, finalizando, el sistema solicita los datos para realizar la instalación de la empresa, solo al instalarla es que genera la Siiwi01 con su respectivo Z06, si adquiriste solo facturación electrónica y no tenias Siigo Pyme, la facturación es de Nube, Portal facturación. Por favor confirma si tenias Siigo Pyme se te habilita el nuevo modulo de facturación electrónica pero si no lo tenias revisa el instructivo que te paso en el link.

      21 junio, 2021 at 12:00 pm
  • Milton says:

    Si tengo que formatear mi computador, ¿Cómo hago para guardar mi información de tal forma que cuando instale nuevamente el siigo pueda cargarla sin ningún problema? ¿seria de la forma “A”?
    Gracias

    31 mayo, 2021 at 8:59 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Milton, para guardar tu información, debes copiar en un medio extraible las carpetas Siiwi01, siiwi02 y de todas las empresas que tengas Siiwixx que corresponden a cada una de las empresas que creaste en Siigo.

      1 junio, 2021 at 8:23 am
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Milton, si tienes dudas del proceso recuerda que al ingresar a Siigo en la parte superior izquierda puedes ver un link que te puede ayudar a realizar las copias de seguridad.

      1 junio, 2021 at 8:24 am
  • ANTONIO ALARCON says:

    instalación otro equipo

    16 diciembre, 2020 at 3:24 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Antonio, si necesitas reinstalar, puedes descargar el instalador Instalador 9.1 y guiarte en el proceso de acuerdo al instructivo, si tienes inconvenientes favor verificar con tu ingeniero o junto con el comunicarte a nuestra área técnica en call center : Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056 Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.

      17 diciembre, 2020 at 9:22 am