La impresión de documentos previos es la opción por la cual el cajero te permite realizar la reimpresión de documentos contables ya grabados en el programa.
Para realizarlo ingresa por la ruta: Facturación – Impresión de documentos.
Se te habilita la siguiente ventana:
En ella registras los siguientes datos:
- Mes: digitas el mes donde se encuentra registrado el documento que deseas reimprimir.
- Documentos: esta opción te permite realizar la reimpresión de un documento que ya está grabado en el sistema.
Allí es necesario confirmar el tipo de comprobante que se necesita reimprimir, el rango de la numeración inicial y final, solicita confirmación si se requiere la impresión en original o copia.
Si el documento seleccionado a reimprimir por previos es electrónico, el sistema te sugiere si la quieres imprimir:
- Si marcas “Imprimir Documento”, se genera la tirilla impresa y reenviará el documento electrónico.
- Si no marcas, no se genera la impresión física, pero si la enviara electrónicamente.
Seleccionando la vista previa nos mostrará lo siguiente:
Al enviar electrónicamente el sistema mostrará todos los campos obligatorios. Además en cada ítem discrimina el porcentaje de IVA; si se maneja IVA diferencial, es decir diferentes porcentajes de IVA, te va a mostrar cada uno de los porcentajes de manera independiente y luego mostrará la sumatoria, también podrá el valor que se entrega como cambio; el cliente la vera de la siguiente manera:
- Prefactura: al seleccionar esta opción nos refleja la ventana para seleccionar el tipo de documento de factura que deseamos generar en donde nos reflejara los datos de ese estado de cuenta previamente guardada.
- Prefactura abiertas: esta opción consiste en generar el listado de los estados de cuentas que están disponibles, es decir, que no se ha facturado. El sistema solicita el rango de días del mes previamente indicado del cual se desea ver el listado por todas las cajas.
Hola, cuando quiero imprimir la tirilla sale, pero en blanco, la maquina funciona bien, el problema es cuando imprimo desde el SIIGO
10 junio, 2024 at 5:43 pmHola Daniel, verifica el formato que tienes seleccionado en la parametrización del documento, y en los datos iniciales del cajero que este asignada la impresora, si continua el inconveniente puedes comunicarte al Call center para que un asesor revise directamente en tu información.
11 junio, 2024 at 8:38 amCOMO SE IMPRIME UNA FACTURA DE DICIEMBRE DE 2022
3 enero, 2023 at 2:35 pmHola Mauricio, debes cambiarte de año, ingresar al año 2022 y allí la reimprimes, los comprobantes se guardan en archivos por año.
3 enero, 2023 at 4:58 pmBUENA TARDE ME PUEDEN AYUDAR NO ME DEJA IMPRIMIR DOCUMENTO, CUANDO LLEGA A NUMERO DE COPIAS ME SACA Y ME LLEVA A MENU PRINCIPAL. MUCHAS GRACIAS
16 agosto, 2021 at 5:30 pmHola Maria del Pilar, el inconveniente puede ser por la impresora, que el sistema no la reconoce, verifica que este bien conectada y encendida, o que el equipo donde se encuentra este encendido, si continua la inconsistencia por favor comunicate con el call center para que un asesor te colabore directamente y te solucione.
17 agosto, 2021 at 9:02 amNECESITO IMPRIMIR LA FACTURA DE DICIEMBRE 2020 PARA PAGO POR EFECTY
21 diciembre, 2020 at 2:34 pmhola, por favor comunicate al call center para que te pases al área de carter y ellos te colaboren con la factura. Bogotá (1)5802606 – Barranquilla (5)322 5103 – Bucaramanga (7)685 5056 Medellín (4)590 5989 – Cali (2)398 9476 – Ibagué (8)273 9852 – Otras ciudades 3168476623.
22 diciembre, 2020 at 2:26 pmHola buenos días .vengo a reclamar. Un envío que no me llegó.. no se que paso allí.. el número de es .. 700133265070
2 agosto, 2024 at 11:15 amHola Eleidy, tu solicitud no es clara por favor indícanos exactamente cual es tu inconveniente con la impresión del documento.
2 agosto, 2024 at 4:16 pm