El módulo de Gestión de Recaudos es complementario a Siigo, permite tener un conocimiento detallado de la labor que desarrollan los auxiliares de cartera, desde el momento en que se tiene el primer contacto, la argumentación que presentan, hasta el recaudo efectivo, de la misma manera permite medir su eficiencia y el cumplimiento en la gestión y en el seguimiento. Algunos de los beneficios de este módulo son:
- Te permite realizar un seguimiento al cliente desde el primer contacto, llamadas, visitas y argumentación que presentan para lograr el recaudo.
- Presenta información detallada de los clientes y su seguimiento, de manera que cualquier asesor puede continuar la labor de cobranza.
- Te permite realizar la programación diaria del auxiliar de cartera.
- Puedes medir la efectividad de las labores ejecutadas por los auxiliares de cartera: como el número de llamadas y compromisos, pronósticos de recaudo, concentración de la cobranza y número de llamadas necesarias para alcanzar el pago, entre otras.
- Realizas la medición de la efectividad en el cumplimiento de las labores como son: compromisos cumplidos, compromisos pendientes de efectuar y a quienes se ha llamado y a quienes no.
- Es un módulo ideal para la evaluación del personal, al combinar el cumplimiento de las metas con el cumplimiento de las políticas, estrategias y tácticas de la organización.
La ruta para ejecutar los procesos en el módulo de Gestión de Recaudos es: Gestión de Recaudos – Administración de Seguimientos
Allí se despliegan las opciones de los procesos que puedes ejecutar en el módulo como son:
1. Seguimientos
2. Marca seguimientos como ejecutados
3. Creación automática de seguimientos
4. Seguimientos asignados a otras áreas
5. Mantenimiento de documentos con motivos de cartera
Buenas tardes, gracias por atender mi humilde solicitud,
15 mayo, 2023 at 2:05 pmel pasado 11 de mayo adquiri un paquete de facturacion por $90.000. el cual cancele en un corresponsal efecty con el numero de recibo No 2532145108,
en el momento no teniamos claridad suficiente sobre la nueva reglamentacion de la Dian y por eso adquirimos el paquete,
Pero luego de estudiar muy cuidadosamente la norma, nos dimos cuenta que en realidad no debemos facturar electronicamente,
es por eso que les pedimos de la manera mas comedidad y teniendo en cta que no hemos utilizado para nada el programa, la devolucion del dinero , claro esta
si tienen a bien hacernos el grande favor.
les agradezco mucho su colaboracion, muy amables.
Hola Ana Maria, con gusto te colaboramos, por este medio no manejamos la parte de cartera, pero ya realice una solicitud y tan pronto tenga información de cual sería el proceso a realizar, internamente me comunicaré contigo.
15 mayo, 2023 at 5:37 pmNo hay ningún vídeo ni guía
21 junio, 2021 at 10:54 pmHola Daniel, existe de este contenido solo la guia pero esta desactualizada, estamos en el proceso de actualizar nuestro contenido y esperamos tenerlo listo lo mas pronto. Gracias por tu comentario.
22 junio, 2021 at 9:01 am