En Siigo POS – Cajero cuentas con la funcionalidad para realizar la desinstalación de los puntos de ventas cuando lo requieras.
Para generar este proceso vas por la ruta: Administración de punto de venta – Parametrización – Desinstalar Cajas:
Te abre una ventana donde verás todas las cajas que tienes instaladas y puedes seleccionar la que se va a desinstalar.
Al dar clic en el botón 
que está en la parte inferior, el sistema pregunta si estás seguro de continuar con el proceso, pero antes te hace la aclaración que, una vez realizada la desinstalación de la caja la información que no se haya enviado a contabilidad ya no se podrá recuperar.
Cuando confirmas que Si, el sistema borra toda la información de la caja.
Importante: para ejecutar la desinstalación de cajas, realiza previamente la copia de seguridad como respaldo de tu información.
Este proceso lo puedes realizar también directamente desde Siigo Pyme por la ruta: Puntos de venta – Desinstalar cajas
Al ingresar te mostrará la misma pantalla para hacer la selección.
Importante: si se requiere instalar nuevamente la caja, el sistema tomará por defecto el consecutivo que sigue, ejemplo: se tenían 6 cajas, se desinstaló la 05, y se reinstalará la siguiente en el consecutivo 07.
Al desinstalar cajas se eliminan las fras realizadas por dicho caja ?
2 octubre, 2021 at 1:26 pmHola Cesar, las facturas que pasaron a contabilidad, no se borran, solo se borra toda la información del cajero. Por eso ten en cuenta antes de desistalar la caja, confirmar que todas las facturas ya pasaron a contabilidad.
4 octubre, 2021 at 9:03 amHice la desinstalación de una caja que estaba en la posición 9 y me sale que no tengo acceso a ese pos, además no muestra la caja que estaba en la posición 10.
4 octubre, 2021 at 11:19 pmHola, si ya desistalaste la caja ya no tendras acceso a ella y la número 10 puede ser que por el encadenamiento no encuentra la 9 y no puede mostrar la 10, por favor comunicate al call center para que un asesor te colabore revisando tus datos. Bogotá: 60(1) 5802606, Barranquilla: 60(5) 3225103, Bucaramanga: 60(7) 6855056, Cali: 60(2) 3989476, Ibagué: 60(8) 2739852, Medellín: 60(4) 5905989, Atención a nivel nacional (Colombia): 60 3168476623.
5 octubre, 2021 at 1:29 pmDeseo realizar un encadenamiento en cajero para que me aparezcan las pos pendientes, que debo hacer
20 octubre, 2021 at 10:55 pmHola Cesar, este proceso te lo debe ayudar a realizar un asesor, por favor comunicate al call center, para que revisen la información que tienes y puedan realiza ese encadenamiento. Bogotá: 60(1) 5802606, Barranquilla: 60(5) 3225103, Bucaramanga: 60(7) 6855056, Cali: 60(2) 3989476, Ibagué: 60(8) 2739852, Medellín: 60(4) 5905989, Atención a nivel nacional (Colombia): 60 3168476623.
21 octubre, 2021 at 7:58 am