p9. Cajero

Desinstalar cajas – Cajero

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En Siigo Cajero cuentas con la funcionalidad para realizar la desistalación de los puntos de ventas cuando lo requieras.

Para generar este proceso puedes ingresar por la ruta: Administración de punto de venta – Parametrización – Desinstalar Cajas:

Te abre una ventana donde verás todas las cajas que tienes instaladas y puedes seleccionar la que se va a desistalar. 

Al dar clic en el botón que esta en la parte inferior, el sistema pregunta si se desea o no continuar con el proceso de desinstalación de la caja de nuestro punto de venta.

Cuando confirmas que Si, el sistema borra toda la información de la caja. 

Importante: para ejecutar la desinstalación de cajas, realiza previamente la copia de seguridad como respaldo de tu información.

Este proceso lo puedes realizar también directamente desde Siigo Pyme por la ruta: Puntos de venta – Desinstalar cajas

Al ingresar te mostrará la misma pantalla para hacer la selección. 

Importante: si se requiere instalar nuevamente la caja, el sistema tomara por defecto el consecutivo que sigue, ejemplo: se tenían 6 cajas, se desinstalo la 05, y se reinstalará la siguiente en el consecutivo 07.

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6 Comments
  • Cesar Peña says:

    Al desinstalar cajas se eliminan las fras realizadas por dicho caja ?

    2 octubre, 2021 at 1:26 pm
    • Alexandra Garcia says:

      Hola Cesar, las facturas que pasaron a contabilidad, no se borran, solo se borra toda la información del cajero. Por eso ten en cuenta antes de desistalar la caja, confirmar que todas las facturas ya pasaron a contabilidad.

      4 octubre, 2021 at 9:03 am
      • Cesar Peña says:

        Hice la desinstalación de una caja que estaba en la posición 9 y me sale que no tengo acceso a ese pos, además no muestra la caja que estaba en la posición 10.

        4 octubre, 2021 at 11:19 pm
      • Alexandra Garcia says:

        Hola, si ya desistalaste la caja ya no tendras acceso a ella y la número 10 puede ser que por el encadenamiento no encuentra la 9 y no puede mostrar la 10, por favor comunicate al call center para que un asesor te colabore revisando tus datos. Bogotá: 60(1) 5802606, Barranquilla: 60(5) 3225103, Bucaramanga: 60(7) 6855056, Cali: 60(2) 3989476, Ibagué: 60(8) 2739852, Medellín: 60(4) 5905989, Atención a nivel nacional (Colombia): 60 3168476623.

        5 octubre, 2021 at 1:29 pm
      • Cesar Peña says:

        Deseo realizar un encadenamiento en cajero para que me aparezcan las pos pendientes, que debo hacer

        20 octubre, 2021 at 10:55 pm
      • Alexandra Garcia says:

        Hola Cesar, este proceso te lo debe ayudar a realizar un asesor, por favor comunicate al call center, para que revisen la información que tienes y puedan realiza ese encadenamiento. Bogotá: 60(1) 5802606, Barranquilla: 60(5) 3225103, Bucaramanga: 60(7) 6855056, Cali: 60(2) 3989476, Ibagué: 60(8) 2739852, Medellín: 60(4) 5905989, Atención a nivel nacional (Colombia): 60 3168476623.

        21 octubre, 2021 at 7:58 am