El código 39 se puede presentar por versiones diferentes sobre los archivos de la o las carpetas de información (Ejemplo. SIIWI01); generalmente se presentaba por que al momento de actualizar no se ingresaba a todas las empresas y todos los años para los que se tenga información incorporada.
Si al momento de ingresar a Siigo o a alguna opción de menú se presentan códigos 39 especialmente en los archivos Z08NNNN o Z27NNNN.
Para brindar solución es necesario:
1. Realizar una copia de seguridad.
2. Ir a la carpeta Siigo de la unidad C:\ allí encuentras el archivo ZCONVER
Das doble clic sobre el archivo y este corre un proceso, revisando todas las empresas y todos los años, actualizando cada uno, al finalizar muestra la siguiente pantalla:
3. Ingresar con clave de administrador a cada empresa.
De esta forma se actualizan los archivos desactualizados a la versión en la cual están trabajando los archivos restantes.
Buenas tardes
Después de hacer una actualización me esta saliendo el siguiente error:
Archivo: Z:\SIIWI01\N032023 – TEMPORAL
Código: 39
Programa: Z222A.GNT 17/03/2023 – Z222A.RS 26/11/2017
Cómo lo puedo solucionar?
23 marzo, 2023 at 3:25 pmHola Diana, normalmente el código 39 es que está desactualizado o en otra versión ese archivo, se presenta cuando restauraron solo una parte de una copia anterior, o en el momento de actualizar, alguien tenía el programa abierto. El archivo que menciona es una de la norma internacional que ya no se utiliza. Puedes cerrar todas las ventanas y programas que tengas abiertos y al volver a ingresar con la clave de administrador el sistema debería actualizarse completamente.
23 marzo, 2023 at 5:44 pmBUENAS NOCHES SE ME ACTUALIZO MI PROGRAMA Y CUANDO ABRO UNA EMPRESA ME APARECE ERROR 39
23 agosto, 2022 at 11:10 pmARCHIVO C:\SIIWI11\Z082020 – NIT
CODIGO 39
PROGRAMA NewSiigo.GNT 04/08/2022 – NewSiigo.RS 05/08/2022
YA REALICE EL PROCESO DE ZCONVERT PERO SIGUE APARECIENDO
Hola Javier, ese error normalmente sucede cuando copias archivos o carpetas muy antiguas, de información o programas, te esta diciendo que el archivo de terceros del 2020 esta desactualizado, puedes salir del programa e ingresar a ese año y ver si el programa automáticamente lo actualiza. Si continua la inconsistencia, en call center te pueden ayudar a solucionarlo.
24 agosto, 2022 at 9:53 amBUENAS TARDE EL PROGRAMA ME ESTA GENERANDO ERRORES Y NI LOS CAJEROS NI EL PROGRAMA PRINCIPAL FUNCIONA ME DICE ESTO: NO ESTA DEFINIDO EN REGISTRO DE ERRORES
2 junio, 2022 at 12:26 pmARCHIVO :Z2121 – TEMPORAL
CODIGO:47
PROGRAMA:.GNT 00/00/0000 – .RS 00/00/0000
Hola Arlen, normalmente este error se presenta por permisos de la carpeta, puede ser que le cambiaran los privilegios, o si es una instalación nueva que no le asignaron permisos completos, las carpetas de Siigo deben tener permisos de control total.
6 junio, 2022 at 8:12 amBuenas tardes,
14 diciembre, 2021 at 3:00 pmEl programa al ingresar no carga para poder realizar factura si no que se queda totalmente en blanco /esiigo/1783?TabID=1783 en la plataforma de siigo nube(facturación)
que debo hacer en este caso.
Hola Luisa, el día de hoy la plataforma tecnológica ha tenido inconvenientes, estan trabajando en restablecer completamente los procesos, por favor intenta mas tarde, saliendo totalmente del programa e ingresando de nuevo.
14 diciembre, 2021 at 3:15 pmBuenas tardes, al entrar a la página de Siigo, no termina de cargar, sino que sale e1783 y no carga la plataforma de facturación.
9 marzo, 2021 at 3:57 pmHola Alvaro, te refieres a facturación electrónica?, si es así, verifica borrando temporales de la página, y recuerda que ingresas por el explorador Google chrome, si no te carga puede ser lentitud o el tema del explorador, si continua la inconsistencia por favor comunicate a nuestro call center para que un asesor te colabore y te solucione rápidamente.
10 marzo, 2021 at 8:20 amFalta informacion, link caido
21 octubre, 2019 at 9:30 amHola Danilo, gracias por contactarnos.
Si estas presentado el código 39 al elaborar documentos o al ingresar a siigo, te invitamos a revisar el siguiente enlace que te indica cómo dar solución a dicho inconveniente:
Código 39
Esperamos de esta manera poderte colaborar
22 octubre, 2019 at 8:56 am