El código 37 se puede presentar por permisos o restricciones sobre los archivos de las carpetas de información, (Ejemplo. SIIWI01).
Algunos de los mensajes que se pueden presentar son:
- Al momento de ingresar los permisos están sobre el archivo Z06:
Y el programa habilita una nueva ventana emergente, en ella se identifica que el archivo presenta inconvenientes:
- También se puede presentar el código 37, en un archivo diferente y se visualiza otra pantalla:
Para brindar solución es necesario:
1. Identificar el archivo y la empresa sobre la cual se presenta el mensaje
2. Ubicada la carpeta de la empresa, sobre ella das clic derecho del mouse y seleccionas la opción de propiedades:
3. En la ventana que se habilita ingresas a la pestaña de seguridad
4. Después das clic a la opción editar y luego vas por la opción agregar:
5. A continuación puedes asignar los permisos a todos los usuarios (Todos; en español – Everyone: en inglés) y luego dar clic en la pestaña aceptar o puedes seleccionar el nombre de grupos y marcar en la casilla permitir para control total.
6. Por último das clic en aplicar y aceptar.
Una vez realizados los anteriores pasos, se habilitará el ingreso al programa en forma correcta.
Importante: si una vez ejecutados los procesos descritos, persiste el código 37 es necesario realizar una verificación por parte del encargado de sistemas de tu empresa; en algunas ocasiones el antivirus ocasiona bloqueos en el programa.